Page 2 - Lesson 5

Useful expressions
Making contact : (como contactar)
 Hello / Good morning / Good afternoon. This is John Brown speaking, Hola.... Soy ...
 Could I speak to Peter Smith, please? Podría hablar con ... por favor
Giving more information:
(Dar más información)
 I'm calling from Tokyo / Paris / ...
 I'm calling on behalf of Mr. X ... ( en nombre de..)
Taking a call :
(como contestar)
 X speaking. Soy X, Can I help you? Puedo ayudarle
Asking for a name / information :
(pedir nombre...)
 Who's speaking? Quien llama
 Where are you calling from? De donde llama
 Are you sure you have the right number / name? Está seguro que tiene el
número correcto
Asking the caller to wait : (Pedir que espere)
 Could you hold on please? Podría esperar un momento, por favor?
 Just a moment please. Un momento, por favor
Connecting :
(pasarle con la persona)
 Thank you for holding. Gracias por esperar
 I'll put you through. ... le pongo