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NUESTROS TEMAS MATERIALES
EN SOSTENIBILIDAD
En 2016, acometimos de la mano de una firma consultora especializada en la materia un ejercicio de levantamiento a profundidad de los temas materiales sobre los que establecer nuestra gestión sostenible. Los resultados de este proceso, basados en la realización de 198 encuestas a nuestros principales grupos de interés, nos permitieron evaluar los impactos de nuestras actividades y verificar la capacidad de respuesta de nuestra empresa a las expectativas de los mismos.
Desde entonces, para elaborar nuestras memorias de sostenibilidad y definir sus
contenidos, nos fundamentamos en los temas materiales establecidos en dicho ejercicio. Sobre esta base, la memoria de este año mantiene la estructura y los contenidos reportados en los reportes anteriormente publicados.
Los temas materiales identificados como resultado del ejercicio desarrollado, se presentan a continuación bajo una representación gráfica que permite visualizar la importancia relativa de cada uno de ellos
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2020 19