Page 3 - einBlick 2021

Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
das halbe Jahr ist fast vorüber und ich kann feststellen:
Wir haben schon viel erreicht!
So wurden unter anderem die Migration in die IT- Cloud erfolgreich durchgeführt und beim Projekt „Effiziente Kreditprozesse etablieren“ starten in diesen Tagen die Schulungen im Privatkreditbereich. Dass sämtliche Projektsitzungen digital erfolgen mussten, war dabei eine besondere Herausforderung, die jedoch gut gemeistert wurde. Digitale Formate bei Bereichsbesprechungen, Kundenterminen oder anderen geschäftlichen Besprechungen gehören zur neuen Normalität. Herzlichen Dank auch an alle Marktmitarbeiter, die in diesen schwierigen Zeiten, das Kundengeschäft erfolgreich am Laufen halten. Erstmals haben wir auch Kundenveranstaltungen ins digitale Format verlagert und hierfür viele positive Rückmeldungen erhalten.
Die Vertreterversammlung wurde im Mai erneut virtuell durchgeführt. Mit der Reduzierung der Dividende auf 2 % tragen wir dem anhaltenden Niedrigzinsumfeld und den Auflagen der Aufsicht Rechnung. Gleichzeitig können wir unser Eigenkapital weiter stärken.
Mit dem vor uns liegenden Sommer und der zuneh- menden Immunisierung durch Impfungen, besteht Hoffnung auf die Eindämmung der Pandemie und somit wieder mehr Normalität – insbesondere wieder mehr persönliche Kontakte. Meine Vorstandskollegen und ich vermissen den persönlichen Austausch mit Ihnen, den Mitgliedern unserer Gremien und unseren Kunden. Wir sind zuversichtlich, dass im Laufe des Jahres mehr Öffnungsschritte möglich werden.
Gleichzeitig ist uns bewusst, dass die künftige Norma- lität anders sein wird als vor Corona. Die Digitalisie- rung hat im letzten Jahr nochmals in allen Bereichen einen enormen Schub erlebt. Auch das Kundenver- halten hat sich nachhaltig verändert. Dies bestärkt unseren Beschluss zur Anpassung der Filialstruktur ab Juli. Wir bleiben in der Fläche präsent und bieten
unseren Kunden als Omnikanal- und Servicebank viel- fältige Zugangswege sowie eine - vielfach ausgezeich- nete - bedarfsgerechte und kompetente genossen- schaftliche Beratung. Nutzen wir die Krise, um unseren Kunden zu verdeutlichen, wie wichtig ein verlässlicher Partner in allen Finanzangelegenheiten ist.
Die langfristigen Folgen der Krise für unsere Privat- und Firmenkunden sind derzeit nicht vollständig ab- sehbar. Insgesamt rechnen wir in den nächsten Jahren mit steigenden Risikokosten. Um dies abzufedern, ist einerseits die Erhöhung des Eigenkapitals erforderlich, anderseits setzen wir laufend Maßnahmen um, zur Stabilisierung des Ertrags und Reduzierung der Kosten. Mit der Einführung eines Verwahrentgeltes für Privat- kunden schützen wir uns vor hohen Liquiditätszuflüs- sen. Künftig werden wir zunehmend Robotics zur Unterstützung und Erledigung einfacher Prozesse ein- setzen. Bitte lassen Sie sich auf anstehende Verände- rungen ein und nutzen Sie die damit verbundenen Chancen. Wir arbeiten permanent an unserer Weiter- entwicklung. Die intensive Zusammenarbeit mit unseren Tochtergesellschaften sowie Verbundpartnern bei der Vermittlung von Einlagen und Krediten spielt dabei ebenfalls eine wichtige Rolle und bietet unseren Kun- den interessante Möglichkeiten.
Die vergangenen Monate waren für uns alle geprägt von besonderen Herausforderungen und Veränderun- gen. Sie haben uns viel abverlangt.
Vielen Dank für Ihren Einsatz und Ihr Engagement für unsere Bank!
Schauen Sie in dieser Zeit zuversichtlich nach vorne. Ich freue mich schon jetzt darauf, Sie bald wieder persönlich in unserer Bank anzutreffen. Am wichtigs- ten ist es uns im Vorstand, dass Sie und Ihre Familien gesund bleiben!
Ihr Ralf Gottschalk
01 Vorwort