Page 15 - einBlick_12.2021

In den ersten Tagen machten wir ebenfalls Bekannt- schaft mit dem Social Media Team, mit dem wir einen Beitrag für Instagram, zur Vorstellung der neuen Azu- bis, gestalten durften. Besonders interessant für uns waren auch die Gespräche mit Herrn Dr. Binzer und Herrn Stahl. Sie nahmen sich für uns Zeit, um uns von ihrem Werdegang zu erzählen, wie sie zur Volksbank kamen und wie sie es, bis zu ihrer jetzigen Position, geschafft haben. Was uns dieses Gespräch mal wieder zeigte: Jeder fängt klein an, aber mit unserer Ausbil- dung sind wir zumindest auf dem besten Weg die neuen Vorstände unserer Volksbank zu werden.
Damit wir aber erst einmal für den Start in unsere ersten Einsätze und vor allem auch die Beratung bestens gewappnet sind, bereiteten Frau Lörcher und Frau Hermann mehrere Trainings für uns vor. Das erste dieser Trainingsserie war das Präsentationstraining. Hierbei stellten wir unter anderem erst ein selbst gewähltes Thema vor, das auch etwas über uns verrät und im Anschluss in Kleingruppen ein Thema der Bank. Besonders war, dass wir das Feedback für unsere Präsentation nicht von Frau Lörcher allein bekamen, sondern dass jede/r von uns einen Teil analysiert hat, um eine optimale Rückmeldung und Verbesserungs- vorschläge für das nächste Mal geben zu können. Des weiteren absolvierten wir das Kommunikationstrai- ning, in dem wir lernten, was hinter einem Gespräch alles stecken kann, auf was wir achten müssen in der Kommunikation mit Kunden, aber auch in der Kommu- nikation mit unseren Kolleginnen und Kollegen.
Im Beratungstraining vermittelte uns Frau Hermann dann, auf was es in einer guten Beratung ankommt, was wir uns vielleicht von einem Berater wünschen und wie man diese umsetzt. Um das zu erforschen, wurden wir als Beratungstester in Herrenberg losge- schickt. Am Folgetag erfuhren wir dann, wie es den anderen bei ihrer Beratung erging. Zu unserer Freude erfuhren viele eine recht gute Beratung, in der auf sie eingegangen wurde. Manche Berater, die wir in den verschiedenen Läden kennenlernten, waren aber leider das genaue Gegenteil und traten den Kunden mit wenig Begeisterung für ihren Job entgegen. Durch diese Berater wissen wir aber jetzt, wie ein Beratungs-
gespräch nicht aussehen sollte.
Auch wenn diese Trainings relativ knapp waren, konn- ten sie uns trotzdem schon viel Wissen vermitteln, das wir später gut gebrauchen können.
Schwerpunkt der ersten Wochen war natürlich, uns in unserer kleinen Gruppe gut kennenzulernen und zu- recht zu finden. Dennoch war es uns möglich, viele Mitarbeiter aus diversen Abteilungen kennenzulernen. Dies geschah häufig im Rahmen der Vorstellung ver- schiedener Bereiche. In den Pausen trafen wir aber auch auf die ein oder anderen Kolleginnen und Kolle- gen, mit denen wir uns austauschen konnten. Vor allem die Azubis höherer Jahrgänge nahmen uns sehr gut auf, kamen auf uns zu und hatten bei Fragen ein offenes Ohr für uns. Sie waren es auch, die zu Beginn die Bank-Rally organisierten und uns mit den ersten In- formationen der Ausbildungsprogramme vertraut machten. Geschenke durften aber auch nicht fehlen, so wurden wir mit reichlich Werbegeschenken und kleinen Aufmerksamkeiten bestückt.
Falls wir die Pausen doch mal alleine verbrachten, wurde uns trotzdem nie langweilig. Ausflüge in die Eisdiele, gemeinsame Essen oder ein paar Runden Uno konnten uns gut beschäftigen.
Alles in allem wurde uns also ein toller Start in unsere Ausbildung ermöglicht, in der sich viel Zeit für uns genommen wurde und es an Abwechslungsreichem und Spaß nicht mangelte.
Carolin Adam und Merve Findik für den Ausbildungsjahrgang 2021
Azubi aktuell
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