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si las condiciones de pago son al contado, podrá realizar su pago a través de la web y de forma física. Finalmente, al recibir la confirmación del pago, el pedido queda liberado automáticamente. En caso de que no realice el pago, su reserva caduca a las 24 horas.
¿CuáLES SON LOS bENEfiCiOS?
Pedidos en línea 24 x 7: permite programar los pedidos según la necesidad de cada cliente en particular, considerando las restricciones de atención de la planta y la zona de la entrega.
El cliente puede realizar la programación de sus pedidos hasta siete días antes del despacho: los pedidos se programan con datos estadísticos del tiempo de transporte, tiempo de vaciado por estructura y uso de bomba, turnos de atención y la coordinación anticipada del servicio de bombeo.
Editar pedidos de acuerdo a las políticas de atención: el cliente puede editar o anular sus pedidos hasta 48 horas antes del despacho.
¿POR qué SE NECESiTA ESTE NuEvO CANAL DE PROgRAMACióN DE PEDiDOS? En vista de la necesidad de UNICON y de sus clientes de asegurar con anticipación sus pedidos de concreto y bomba. Con POL el cliente puede reservar automáticamente su requerimiento y UNICON puede proyectar mejor sus recursos para una atención satisfactoria, generando mayor confianza en su relación.
¿CuáL ES EL ObjETivO?
Pedidos en Línea tiene como principal objetivo garantizar la programación y la atención del pedido del cliente de forma rápida y simple; forma parte de la plataforma de autoservicio del cliente.
¿qué ES PEDiDOS EN LíNEA?
Con Pedidos en Línea, el cliente puede programar, con anticipación, sus pedidos sin intermediación y escoger el horario que más le convenga.
El cliente puede programar uno o más pedidos de concreto y bomba hasta con siete días de anticipación. Sus pedidos se valorizan y
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