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CONDITIONS GÉNÉRALES – 2018-2019
Lisez attentivement les les les les les conditions conditions générales générales suivantes L’inscription au voyage constitue un contrat par lequel vous acceptez les les les les les conditions conditions générales générales et les les les les les respons- abilités énumérées ci-dessous Avant de de de de de réserver il est de de de de de votre votre devoir de de de de de mentionner clairement à votre votre agent de de de de de voyages vos vos vos vos exigences vos vos vos vos goûts vos vos vos vos besoins et et vos vos vos vos attentes en en en en en en regard du voyage voyage projeté De plus vous devez expliquer toute particularité qui pourrait affecter la la valid- ité ité des titres de de de d de de transport et et et le le le le bon déroulement de de de d de de votre votre forfait (ressortissant d’un autre pays que que le le le le le Canada handicap etc ) le le le le le tout a a a a a a a a a a a a a a a n n n n n n n n n n n n que que votre votre agent de de d de de de d voyages soit en en mesure de d vous conseiller adéquatement 1 Description des des services et des des prix :
Incursion Incursion Voyages ci-après « Incursion Incursion » a a a a a a a a a déployé tous les les efforts nécessaires pour s’assurer que les les informations contenues dans cette brochure sont exactes au moment de de d de la publication Tout itinéraire compagnie aérienne date et et et ville de de d de départ sont sont publiés à à titre indicatif et et et sont sont sous réserve réserve de de d de de de disponibilité Incursion réserve réserve le le le le droit de de de de d modi er er er er les services descriptifs et et tarifs à à tout tout moment après leur parution si des des changements sont nécessaires au au bon déroulement du voyage ou ou ou ou ou pour toutes autres raisons Si tel est le le le le le cas les les clients ayant déjà réservé seront prévenus dans les les plus brefs délais Advenant un écart d’information entre la la brochure et le le le le le journal des dernières consignes le contenu d de de de ce dernier prévaudra 2 Modi cation d’itinéraire et de dates:
En cours de d de de voyage voyage en en en en cas d’évènements imprévus ou ou ou ou pour améliorer le le le dérou- lement du voyage voyage l’opérateur local et et et les les guides peuvent effectuer des des modi cations substitutions annulations et et et décisions qui sont nales et et et sans recours Les com- pagnies d de de de croisières se se se réservent le le le le le le droit d’annuler d de de de changer ou ou ou d de de de substituer les les les escales en en en en tout tout temps et ce ce sans préavis Incursion ne sera pas pas tenu responsable pour toute perte aux passagers à cause de ces changements annulations ou ou ou ou sub- stitutions 3 Prix indiqués:
Tous les prix prix indiqués indiqués dans cette brochure sont en en en dollars canadiens Les prix prix indiqués indiqués excluent la la la contribution contribution de de de de de de 1 1 $ $ par tranche de de de de de de 1 1 000 $ $ de de de de de de services touristiques achetés représentant la la contribution contribution au Fonds d’indemnisation des des des clients des des des agents de de de de de de de de de voyages Les prix prix sont établis en en en en en fonction du du du du prix prix des des des des des fournisseurs de de de de de de de de de prestations du du du du taux de de de de de de de de change du du du du coût du du du du carburant des des des taxes et et des des des autres frais en en en vigueur au au au au moment de de de de de d d la la préparation de de de de de d d cette brochure Les prix prix ainsi que la la section «le prix prix comprend» décrivent les les conditions pour les les départs en en en en 2019
sauf lorsqu’indication contraire Les Les informations sont sont valides à la date d d de de de publication d d de de de cette brochure et et jusqu’au jusqu’au 10 octobre octobre 2018 2018 Les Les prix indiqués sont sont par personne en en occupation dou- ble et et incluent le le le le le rabais Super Réservez Tôt qui est valide jusqu’au jusqu’au 19
19
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octobre octobre 2018 2018 pour pour pour les les les circuits circuits et et et et longs longs séjours séjours hiver-printemps 2019
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le le le le le le le 28 février 2019
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pour pour pour les les les circuits circuits et et et et longs longs séjours séjours été-automne été-automne 2019
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et et et et le le le le le le 31 janvier 2019
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pour pour pour les les les les croisières croisières en en en en été-automne été-automne 2019
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et et et les les croisières croisières en en en en hiver-printemps 2020 Les informations relatives à tout autre départ que ceux mentionnés dans ce ce catalogue peuvent dif- férer Veuillez consulter un agent ou ou ou www incursion-voyages com pour plus d de d détails Conformément avec la la la réglementation de de l’O ce de de la la la protection du du con- sommateur les les prix peuvent être révisés jusqu’à 45 jours avant la la la date du du départ s’il survenait des des des augmentations d de de de de de de plus d de de de de de de 5% dans les les données économiques ci-dessus mentionnées Si Si des des des modi modi cations d de de de de de de d prix doivent être apportées nous vous préviendrons dans les plus brefs délais Si Si la la modi modi - - cation entraîne entraîne une une augmentation augmentation augmentation du du prix prix d de de moins d de de 7% le le client s’engage à à payer la la différence Si l’augmentation entraîne entraîne une une augmentation augmentation augmentation du du du du prix prix prix supérieure à à 7% vous pourrez soit accepter la la la modi cation du du du prix prix du du du séjour ou ou ou ou ou annuler la la réservation et et et obtenir le le le remboursement complet et et et immédiat 4 Montant du dépôt et paiement nal :
Pour Pour les les les circuits et et longs séjours un un dépôt dépôt d de de d de 300 $ par personne doit être versé au moment moment d de de d de de d la la réservation réservation Pour Pour les les les croisières maritimes et et uviales un un dépôt dépôt dépôt d de de d de de d 1000 $ doit doit être être versé au au au moment moment de d de de d la la réservation réservation Le Le dépôt dépôt est non non remboursable et et non non transférable Le Le paiement nal doit doit être être reçu à nos bureaux au au au plus tard 150 jours jours jours avant avant le le le le le le le le départ départ pour pour les les les les les croisières croisières maritimes et et et les les les les les croisières croisières uviales ainsi que 90 jours jours jours avant avant le le le le le le le le départ départ pour pour les les les les les circuits et et les les les les les longs séjours Les personnes qui s’in- scrivent après la la date du paiement nal doivent payer le le le le le montant montant total au moment de de de de la la réservation Les montants sont payables par par chèque carte de de de de crédit ou vire- ment ment ment à à l’ordre de de de de :
« Incursion Voyages en en en en en ducie » En cas de de de de paiements par par virement bancaire veuillez prendre note que les frais qui sont associés seront à à la charge du du client Le rabais référence n’est pas applicable une fois le le le le paiement nal effectué Paiement par carte de crédit:
En fournissant verbalement ou ou par écrit son numéro de de de carte de de de crédit à à l’agent de de de voyage voyage le le le le le le client s’engage à à respecter les les conditions générales et et il autorise le le le le le le paie- ment ment du du dépôt et le le le paiement nal du du voyage voyage 5 Annulation
Si vous annulez votre voyage voyage des frais d’annulation basés sur le le le le montant total du voyage voyage seront retenus Ils sont non non remboursables et et non non transférables Croisières Croisières maritimes Croisières Croisières uviales:
De D la réservation jusqu’à 150 jours avant le le départ :
- - Dépôt non remboursable - - D De 150 à 90 jours avant avant le le le le départ :
60 % du du prix du du voyage avant avant tous les rabais est non remboursable - 90 jours et moins avant avant le le le le départ :
100 % du du prix du du voyage avant avant tous les rabais est non remboursable - Aucun remboursement pendant le le voyage Circuits Longs séjours :
De la réservation jusqu’à 90 jours avant le départ :
- - Dépôt non remboursable - - D De 89 à 66 jours avant avant le le le le départ :
50 % du du prix du du voyage avant avant tous les rabais est taille des chambres chambres (et plus plus particulièrement celles en en en en occupation occupation simple) et et et et la clima- tisation Les chambres chambres en en en en en en occupation occupation occupation simple simple sont sont habituellement plus plus petites et et et et ne sont sont pas forcément situées au même endroit dans l’hôtel que pour les les occupations doubles La prise de de possession de de la chambre se se se fait généralement vers vers 16 h h h h et elle doit être libérée vers 12 h 12 Distribution des chambres et/ou cabines
Incursion agit à titre d’intermédiaire entre vous et et les les les les différents fournisseurs de de de services Seuls les les les les compagnies de de de de de de croisières et et les les les les hôtels sont responsables de de de de de de l’attribution des des cabines
ou ou ou ou des des chambres en fonction de de de de de de la catégorie réservée il nous est est donc impossible de de de de de de de de vous garantir une situation spéci que Tout change- ment de de de de de de d de de chambres ou ou ou ou ou ou de de de de de de d de de cabines
de de de de de de d de de catégorie égale ou ou ou ou ou ou supérieure est est hors de de de de de de d de de notre contrôle et résulte de de de de de d de de d de de de la la décision de de de de de d de de d de de de la la compagnie maritime ou ou ou ou de de de de de d de de d de de de l’hôtel Si le le le client client désire changer de d de de d de de de de catégorie de d de de d de de de de cabine ou ou ou de d de de d de de de de chambre ce changement sera aux frais du client client en en en en en en fonction d de de de de de de la la disponibilité À noter que pour les les croisières uviales des des vibrations peuvent être ressenties dans la la cabine lors des des passages d’écluses 13 Journal des dernières consignes Environ 10 jours avant la la date de d de de de d votre votre votre départ départ vous recevrez votre votre votre journal des dernières consignes incluant l’heure et et le le le lieu de d de de de d de de votre votre votre départ départ le le le programme la la liste des hôtels et et de de de l’information générale 14 Con dentialité
Incursion Voyages protège la la con con dentialité
sur les les les informations personnelles transmises par ses ses clients et se se se comporte conformément aux lois applicables en en en en la la matière 15 Photographies ou images
Toutes les photos ou ou ou images
de d de cette brochure sont publiées à titre indicatif Le décor des chambres et/ou cabines
peut également varier 16 Responsabilités du voyageur :
Tout Tout passager passager qui s’inscrit sur un de d nos voyages accepte les conditions et et politiques d’Incursion Tout Tout passager passager doit doit être autonome et et et doit doit pouvoir se déplacer sans l’as- sistance d de de l’accompagnateur ou ou ou ou ou d’un autre membre du du groupe groupe et et ne ne pas pas pas ralentir le le le le le rythme du du groupe groupe Incursion Incursion se se se se se réserve réserve le le le le le le droit droit de de de questionner les passagers sur leur état physique physique Incursion Incursion se se se se se réserve réserve aussi le le le le droit droit de de de refuser l’inscription pour certains voyages où une bonne condition physique physique est est est nécessaire Certains de de de de de nos produits ont ont des des des exigences et et particularités qui sont uniques à la la destination il est est est du du devoir des des des clients de de de de de bien lire tous les documents ( courriels et et et autres ) en en en en en en en faisant mention Pour toutes questions relatives aux aux vaccins et et aux aux médicaments veuillez communi- quer directement avec la la la la Clinique du Voyageur de d de de de votre région Incursion se se dégage de d de de de de toutes responsabilités relatives à la la la prise de d de de de de vaccins ou ou ou de d de de de de médicaments dans les pays visités Les représentants d’Incursion n’offrent pas pas de de de de soins particuliers ou ou ou o d’assistance médicale Dans le le le le cas où un un un passager aurait une conduite préjudiciable aux aux autres voyageurs o ou ou aux aux fournisseurs de services et qu’il malgré un un un avertisse- ment ment formel du du du représentant d’Incursion persiste dans sa sa conduite ce ce passager sera automatiquement expulsé du du du du voyage Tous les les frais et et les les pertes occasionnés par par sa conduite n ne ne feront l’objet d’aucun remboursement ni dédommagement par par Incursion Une photocopie d de d votre votre votre passeport doit nous nous nous être envoyée au au plus tard 120 jours avant votre votre votre départ Si Si vous vous ne ne nous nous nous nous avez pas pas fait parvenir votre votre votre copie copie nous nous nous nous vous vous prions d de d de de de de de le le faire dans les plus brefs délais Si Si nous nous nous nous devons payer des frais d de d de de de de de change- ment de d de de de de de nom et que que nous nous n’avons pas pas pas pas reçu la la photocopie de d de de de de de votre passeport passeport ces frais vous seront facturés Chaque passager doit être en en possession d’un passeport passeport valide pour pour une période de de de de de d de de 6 mois après la date de de de de de d de de retour et et de de de de de d de de tous les visas néces- saires pour pour pour ce ce ce c voyage À défaut de de de de de d de de se se prémunir de de de de de d de de ces ces documents le le le transporteur ou ou ou ou ou ou ou ou les autorités compétentes pourront vous vous refuser l’accès à bord ou ou ou ou ou ou ou ou l’entrée dans un un un pays et vous vous ne pourrez obtenir aucun remboursement Il est est de de la responsabilité du voyageur d’aviser immédiatement immédiatement Incursion lorsqu’un problème survient à desti- nation Le passager doit immédiatement immédiatement communiquer avec l’accompagnateur sur sur place a a a a a a a a a a a a a a a a a n n n n n n n n n n n de de de permettre la la solution immédiate immédiate du problème problème lorsque possible Dans l le le l le cas où un problème problème ne peut se se se résoudre de de de cette façon l le le l le passager doit tout de de de même même aviser l’accompagnateur a a a a a a a a a a a a a a n n n n n n n n n n n que celui-ci puisse constater lui-même la situ- ation et et et et transmettre un rapport à Incursion Si toutefois il est impossible de de régler le le le l le le problème de de d de cette façon le le le l le le le voyageur doit dans les les 14 jours suivants son retour trans- mettre par écrit à Incursion Incursion les les détails de d de la la la la plainte ou ou ou o réclamation réclamation Les réclamations ne seront prises en en en en en compte que que dans l’éventualité où où Incursion Incursion aura été prévenu du du problème au au au moment où où il s’est produit et que que malgré son intervention la la la la situation n’a pu être réglée sur place Aucune autre plainte o ou réclamation ne ne sera traitée 17 Exclusion de responsabilité Incursion et/ou ses ses représentants agissent en en en en en qualité qu’agents de de de de diverses com- pagnies de de de de transport de de de de fournisseurs fournisseurs et et et des lieux d’hébergement au Canada et et et à l’étranger Incursion choisit soigneusement ses fournisseurs fournisseurs mais ne ne ne peut pas être tenue responsable pour défaut d de de jouissance advenant une appréciation subjective différente d de de la la part du voyageur Le passager renonce à à l’avance à à toute toute réclama- tion contre Incursion pour pour toutes blessures dommages ou ou ou ou ou ou ou pertes pour pour quelque motif que que que ce ce soit causé par toute toute personne qui sera appelée à à rendre des services ou ou ou ou ou ou ou ou à à fournir de de de d l’hébergement pendant tout tout l le le voyage Incursion ne ne peut donc être tenue responsable des des retards ou ou ou ou ou délais d’un transporteur aérien terrestre ou ou ou ou ou maritime de d de de de de changements changements d’horaire d’itinéraire ou ou ou ou ou changements changements d’appareil des des des compagnies ni ni ni des des pertes et/ou dommages quelconques pouvant résulter de de de de de ces ces événements Le billet billet de de de de transport fourni par leurs agents constitue le le le le le seul contrat entre ces ces compagnies et et et et l’acheteur du du billet billet En cas de de force majeure Incursion se se se réserve le le le le le le droit d’annuler changer ou ou ou modi er er er er er toute partie du du voyage voyage Chaque voyageur est responsable responsable d’avoir une couverture d’assurances adéquate Incursion ne ne peut être tenue responsable responsable et fera tout en en en en en son pouvoir pour offrir des services équivalents conformément à à la la réglementation de de de d l’O ce ce de de de d protection du consommateur Les passagers n’auront droit à à aucune réclamation et/ou dédommagement pour pertes pertes dommages ou ou ou ou blessures physiques ou ou ou ou mentales résultant de de ces ces change- ments Toutes ces ces pertes pertes ou ou ou ou ou frais devront être pris en en en en charge par les les les voyageurs La force majeure est un un événement imprévisible ou ou ou une cause étrangère à Incursion telle que que que que maladies accidents grèves conditions climatiques désastres naturels bris mécanique guerre actes de d de terrorisme manifestations événements politiques etc 18 Activités incluses
Le programme et et les les les activités prévues lors des excursions optionnelles sont établis à partir de de de de conditions et et de de de de situations normales d’opération qui prévalent généralement dans dans les les destinations concernées Incursion n n ne pourra être tenu pour pour responsable si si des des des circonstances hors de de de de d son contrôle affectant ou ou ou survenant dans dans une destination (conditions climatiques météo défavorable grèves évènements spéciaux ponctuels problèmes de d de de de tra c c c c c c c c c et et de d de de de circulation fermeture imprévue d’un lieu à à à visiter horaires à à à respecter mesures prises visant à à à assurer la la la sécurité des voyageurs) avaient pour conséquence la la la la la modi cation du du programme prévu initiale- ment la la la la séquence séquence ou ou ou ou la la la la durée des des visites ou ou ou ou des des activités la la la la suppression d’une d’une visite visite ou ou ou ou d’une d’une activité activité prévue au programme Les excursions et et escales décrites dans ce ce catalogue sont donnés à titre indicatif et et peuvent varier selon les les fournisseurs 19
Activités non incluses
Incursion n’assume aucune responsabilité relativement à à la la la qualité et et à à la la la sécurité d’activités non réservées et et et et facturées avant le le le le le le départ (tels que que les les les les excursions vis- ites optionnelles petits extras et et et et autres) disponibles à à destination auxquelles le le le le le le client peut vouloir participer et et et qui qui ne ne font pas partie de de de son forfait ni ni ni relativement à à toute représentation qui qui pourrait être être faite par par par le le le le le fournisseur de de telles telles activités activités Tout contrat verbal ou ou ou ou ou écrit concernant telles telles activités activités est est est présumé être être conclu entre le le le le le client client et et et le le le le le fournisseur en en en en en question et et et est est est aux risques et et et périls du client client quant à à une perte dom- mage ou ou ou ou ou ou blessure pouvant survenir à à l’occasion de de l’activité Incursion ne ne peut être tenue responsable de de d de de quelque façon que que que que ce ce soit pour toute plainte ou ou ou ou ou ou réclamation découlant de d de de de de la la la la la participation à à ces activités lesquelles sont offertes par par des des des tiers sur lesquels Incursion n’exerce aucun contrôle Dû à à la la la disponibilité des des des des guides et le le le le le le le nom- bre minimum de de de de participants requis les les excursions en français aux ports d’escale des des des croisières maritimes ne sont pas garanties 20 Lois
Le Le présent contrat contrat est régi par les les lois de de de de la Province de de de de Québec Le Le contrat contrat a a a a a a a a a pris forme lors de de de de l’inscription du client avec l’acceptation des conditions générales 21 Nos prix ne ne comprennent pas Tout ce ce qui n’est pas mentionné au au programme les les visites non incluses
dans le le le descriptif les les les les les assurances voyages la contribution au au fonds d’indemnisation de de de l’OPC les les les les les les repas et et boissons non non mentionnés les les les les les les excursions optionnelles non non mentionnées les les les les les les pourboires les les les les les les dépenses d’ordre personnel le le le le le le le le coût des des visas et/ou des des taxes taxes d’entrée aux aéroports et et et d de de de de de de sortie lorsqu’applicable les les les les les taxes taxes touristiques lorsqu’ap- plicables les les les frais de de de de bagages enregistrés et et des repas à bord de de de de l’avion
22 Promotions et rabais Toute promotion ou ou rabais est sujet sujet à à à changements Les avantages du programme de d d délité sont sont sont donnés à à à titre indicatif et et et sont sont sont sujet sujet à à à changement changement sans préavis Ils sont sont sont sont applicables pour tous les les départs réservés après le le le 1er septembre 2015 Ces cadeaux cadeaux sont sont sont reçus à à l’atteinte d de de de de chaque nouveau pallier «Complice» Les cadeaux cadeaux offerts dans dans le le cadre de de de de ce ce programme sont sont sujet à à changement Advenant un retard dans dans la livraison Incursion Voyages ne ne sera pas pas tenu responsable Les pourboires inclus au au au sein du programme de d de délité ne ne sont pas pas applicables sur les les les longs séjours et et et excluent les les les pourboires aux aux aux aux guides locaux et et et l’accompagnateur Le rabais référence s’applique s’applique aux aux aux aux achats directs seulement et et et ne ne s’applique s’applique pas aux aux aux aux transactions (Référé ou ou Référant) faites par l’entremise d’une agence Le rabais rabais référence doit être demandé et appliqué avant le le le paiement nal A n n n n n n n n n n n n n n n n n d’obtenir le le le rabais rabais le le le nouveau client ne ne doit doit doit pas pas avoir de d de de dossier chez Incursion Voyages ne ne doit doit doit pas pas résider à la même adresse que le le le Référant et doit doit doit réserver un un voyage en en en en catalogue en en en en vente directe avant le le le le le 31 décembre 2018 Pour plus d de d de détails veuillez contacter un un un agent d’In- cursion Voyages Dans le le le le l le cas d’une annulation d de d de de voyage les les rabais appliqués seront annulés La promotion promotion promotion 6 6 offres imbattables est est est une une promotion promotion promotion de de de Norwegian Cruise Line et et est est est soumise à leurs conditions Cette promotion promotion promotion est est est composées de de 6 6 choix soit le le le le le le forfait forfait boissons les les pourboires prépayés (14 50$ USD par par nuit par par personne pour pour les les 2 premiers occupants de de de de de la cabine) le le le le le le le forfait forfait forfait soupers soupers restaurants payants (selon le le le le le le le nombre nombre de de de de de de nuits de de de de de de roisières le le le le le le nombre nombre de de de de de de soupers soupers varie) le le le le le le forfait forfait Internet 50$ de de de de de de crédit crédit excursion (par (par cabine cabine par par par port d’escale maximum de de de de de de de de 4 escales) ou ou encore 75$ de de de de de crédit crédit de de de de de bord (par (par cabine) Cette promotion est est d’une valeur maximale de de de de de 121 30$ USD par par par nuit de de de de de de de croisière par par par personne Le forfait forfait boissons et et et le le le le forfait forfait soupers restau- rants payants inclus 20% de de de de de frais de de de de de service et et et ce ce ce pour pour les 2 2 premiers occupants de de de de de la cabine seulement (cette promotion n’est donc pas pas valide pour pour le le le le le troisième occupant occupant d’une occupation triple) Le forfait boissons n’inclut pas pas le le le le le le service aux chambres toute autre promotion à à bord bord les les les les les les items items désignés comme Super Premium brands les les les les les les bou- teilles teilles d de de de vin (rabais d de de de 20% si si acheté à à bord) les les les les les les les les les items items des minibars les les les les les les les les les bouteilles d’eau les les les les les les les jus frais pressés certains produits Lavazza les les les les les les les boissons énergisantes les les les les les les les machines distributrices et et tout cocktails/boisson dont le le le le le le prix prix dépasse dépasse 15$ 15$ 15$ USD USD USD (si le le le prix prix dépasse dépasse 15$ 15$ 15$ USD USD USD un rabais d d de de de de 15$ 15$ 15$ USD USD USD sera appliqué et et le le le reste chargé à à la chambre) L’âge minimal pour commander des boissons alcoolisées à à bord est est est d de de de de 21 ans ans Cette promotion ne peut être partagée est est non-transférable ni ni remboursable Ces conditions générales sont applicables pour toute facturation depuis le le le le 17 août 2018 et resteront en vigueur jusqu’à nouvel ordre Veuillez-vous référer aux condi- tions générales transmises suite à à l’achat de votre voyage Incursion Voyages – – 301-815 boul Lebourgneuf Québec Québec Québec Québec G2J 0C1 Tél:4186872400–18006672400-
info@incursion-voyages com com - - - - www incursion-voyages incursion-voyages com com Détenteur d’un permis du Québec non remboursable - 65 jours et moins avant avant le le le le départ :
100 % du du prix du du voyage avant avant tous les est non remboursable - Aucun remboursement pendant le le voyage Annulation
de de votre compagnon de de voyage :
rabais Dans un tel cas si si vous vous souhaitez malgré tout participer au voyage vous vous devrez assumer le l le supplément à payer pour votre votre occupation simple Ces frais peuvent être couverts par des assurances voyage Informez-vous auprès de de de votre votre agent de de de réservation Jumelage:
Incursion met met en en contact les personnes désirant être jumelées sur un même départ Vous décidez si si si cela vous convient Ce service permet d d d de de de de voyager seul sans avoir à payer payer d de de de de de supplément supplément et et d de de de de de rencontrer d’autres voyageurs Advenant l le le le l cas où nous n’arriverions pas à vous vous jumeler vous vous aurez la possibilité de de de payer payer l le le le l le supplément supplément simple ou ou ou d’être remboursés Avis d’annulation :
Incursion Incursion Incursion exige un un avis avis écrit écrit et et toute l’annulation sera effective à à la la la date à à laquelle Incursion Incursion Incursion reçoit cet avis avis écrit écrit Incursion Incursion Incursion se se se se se réserve le le le droit d’annuler un un un un voyage en en rai- son d’un manque de participants dans ce ce cas un un un remboursement sera effectué immédiatement 6 Service non utilisé
Aucun remboursement ne sera effectué pour tout service non utilisé
pendant le voyage 7 Assurances voyages L’assurance voyage voyage est fortement recommandée et et comprend :
l’assurance l’assurance annu- lation (raisons médicales majeures décès etc ) ) l’assurance l’assurance l’assurance interruption d d de de de voyage voyage (urgence sauf médicale)l’assurance vie accident d de de de vol aérien et et et et transport public l’as- surance surance surance frais médicaux et et et hospitaliers (au moins 5 millions $) et et et l’assurance l’assurance bagages Si vous assurez votre votre votre voyage via votre votre votre carte de de de de crédit ou ou ou ou toute autre assurance personnelle il il est de de de de de de d votre votre votre responsabilité de de de de de de d véri er er er er les montants de de de de de de d couverture et et le le le l nombre de de de de de d jours couverts et et de de de de de d prendre une assurance complémentaire adéquate 8 Autocar
Durant les les transferts et et voyages en autocar les les sièges ne sont pas réservés sauf celui pour le le le le le le guide et/ou l’accompagnateur Incursion se se se réserv réserve le le le le le le droit d’adapter la taille du du véhicule en fonction du du nombre de de de de participants Les autocars de de de de type « grand tour- isme » ne seront utilisés que sur les groupes de de de 25 voyageurs et plus 9
Bagages
Vous avez droit à une valise de de de de de taille et et poids réglementaires (variables en en fonction des des des compagnies et et des des des destinations) par personne plus un un sac de de de de de de de voyage si néces- saire ce ce ce dernier demeurant sous la la surveillance du passager passager Tout passager passager ayant plus d’une valise devra payer un un supplément et les les les frais pour pour l’enregistrement Indépendamment des des règles imposées par les les les compagnies aériennes pour pour l le le le le le le transport transport des des bagages seulement la manutention et et le le le le le le transport transport d’une (1) valise par personne (Transfert du port port port port ou ou de de l’aéroport et et pendant les les circuits autocar) sont inclus dans votre voyage Veuillez prendre note que tous les les les passagers voyag- eant de de de ou ou ou vers les les les États-Unis et le le le le le le le Canada devront payer un un un tarif (variable selon les les les transporteurs) payable à à l’aéroport avec une une carte de de de crédit) pour une une première valise enregistrée sur un un un vol Les Les tarifs sont sujets à à changement sans préavis par les les les compagnies aériennes Les Les bagages bagages doivent respecter les les les consignes de la compagnie compagnie aérienne aérienne Tous les les bagages bagages bagages sont transportés aux risques du du voyageur et et Incursion ne ne ne ne peut être tenue responsable en en en en en en cas de de de de perte vol et et et bris de de de de bagages bagages bagages lors du du transport transport aérien terrestre et et et maritime Nous vous vous vous conseillons de de de de de bien identi er er er er vos bagages bagages bagages et et nous vous vous vous recommandons fortement de de de vous vous vous procurer une assurance bagages bagages 10 Horaires et particularités des vols
Les compagnies aériennes les les horaires de vols
et et et les les correspondances sont sont donnés à à titre indicatif seulement et et et et sont sont sujets à à changements sans préavis Incursion ne peut être tenu responsable pour tout retard modi cation ou ou ou annulation de de de de vols
vols
Il est de de de de d de votre votre votre responsabilité de de de de d de véri er er les horaires de de de de d de vols
vols
vingt-quatre (24) heures heures avant avant votre votre votre départ départ et et et et votre votre votre retour et et et et de de de d de d de vous présenter à à l’aéroport 3 heures heures avant avant le le départ départ Nos contrats aériens ne nous permettent à à aucun moment d’effectuer des présélections d de de de de sièges Nous pouvons communiquer vos préférences aux compag- nies aériennes régulières et ce ce ce sans aucune garantie de de de con con rmation d’un numéro de de de siège siège Nous vous vous conseillons donc d’arriver au au au au minimum 3 heures à à l’avance à à l’aéro- port et de de choisir vous-même votre siège siège au au au moment de de l’enregistrement au au au comptoir Les vols
vols
à à partir de d de de Québec en en quantités limitées sont sont donnés à à titre indicatif et et sont sont disponibles sur sur certains départs seulement basés sur sur les les disponibilités des des vols
vols
et et des des compagnies aériennes Incursion se s se se réserve le le le le le le le droit d’offrir le le le le le le le transfert en en en autocar d de de de de Québec Québec quand le le le vol de Québec Québec n’est pas disponible Les repas offerts à bord d’un vol sont la la responsabilité du du transporteur transporteur aérien Dans le le l le cas d’allergies ou intolérance Incursion Incursion fera la la la la demande demande auprès du du transporteur transporteur Cependant malgré la la la demande demande demande Incursion Incursion ne peut garantir le le l le suivi et l’obtention de de de de de de de de la la la demande demande dû aux politiques de de de de de certains transporteurs aériens 11 Hébergement
Tous les les hôtels et et hébergements indiqués dans cette brochure sont des établisse- ments ments de de de de de qualité dont la la la classe diffère selon les les normes du pays Vous recevrez la la la liste des des lieux d’hébergement et leurs coordonnées avec votre journal des des dernières consignes Incursion se se réserve le le le droit de de de de de remplacer ces hébergements par d’autres de de de catégorie similaire À noter que les normes normes d’hébergement en en en en en Europe et dans plusieurs pays diffèrent des normes normes nord-américaines notamment concernant la la