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(二)次級預防:降低家庭暴力發生之風險
1.保護諮詢專線  113 保護專線
 2001 年設立 113 保護專線，並於 2007 年全國統一集中接線，提供 24 小時免付費之諮詢、通報、緊急救援等服務。
 2016-2019 年，113 專線每年接聽電話數平均為 13 萬 3,000 通;有效 電話平均 10 萬 6,000 通。經隨機抽樣滿意度調查結果，民眾滿意度 達 98%以上。
保護諮詢專線
113每年受理逾13萬通保護性諮詢 男性關懷專線每年受理2萬通諮詢
弱勢兒童主動關懷及脆弱家庭服務
2017-2019年主動關懷4,000名 6歲以下弱勢兒童 4年服務逾17萬名脆弱兒少家庭
家庭照顧者支持服務
全國共佈建83處家庭照顧者據點 4年提供逾5萬名身障家庭照顧者服務
200,000 168,892
150,000 127,683 141,366
116,550
85.4%
99,497
90.0% 85.0% 80.0% 75.0% 70.0%
100,000 50,000 0
79.8% 12
2016-2019年113保護專線接線情形
110,467
2017
108,510
2016
2018
2019
有效電話比率
75.6%
接聽電話數
有效電話數
78.1%
86,6
 2016-2019 年，平均每年 10 萬 6,000 通有效電話中，保護性諮詢案件 約 4 萬 6 千通，占 43.3%;比率逐年上升，至 2019 年已近 50%。另 113 專線具緊急救援功能，其緊急聯繫警政單位及社政單位出勤處理，平 均每年執行 6,000 次，並以緊急聯繫警政為大宗，約占 65%。
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離婚商談及育兒指導
4年提供2萬人次離婚商談服務 2019提供2萬人次到宅親職指導服務