Page 56 - Test

เมื่อพูดถึง CUSTOMER CENTRIC MINDSET เราจะตองเปลี่ยนมุมมอง คือ ตองมองจากความตองการของ ลกู คา กอ นเสมอ ตง้ั ตน จาก END USER เขา มาสกู ระบวนการทํางานภายใน มงุ เนน การตอบสนองความตอ งการ ของลูกคาและผูเกี่ยวของอยางรวดเร็ว เพื่อใหเกิดความสัมพันธที่ดีระหวางกัน รวมทั้งตองมีการศึกษาขอมูล การตลาด ลกู คา และคแู ขง ขนั ในแตล ะพน้ื ทท่ี ม่ี คี วามแตกตา งกนั เพอ่ื ตอบสนองความตอ งการไดต รงเปา หมาย
ซึ่งในทุก REGION ไมวาจะเปน NORTH REGION, CENTRAL REGION, NORTH EAST REGION และ SOUTH REGION จะมีการทํา CVC หรือ CUSTOMER VALUE CREATION เพื่อใหเขาถึง เขาใจลูกคามากที่สุด โดยมี วตั ถปุ ระสงค คอื เพอ่ื ใหใ กลช ดิ ลกู คา (CLOSE TO CUSTOMER) สรา งมลู คา ใหล กู คา และทําใหล กู คา ดขี น้ึ เขา ไป ชวยลูกคาแกปญหาตางๆ ที่เกิดขึ้นจากการใชสินคาหรือการผลิต แตสุดทายเมื่อเราเขาไปชวย ทําใหลูกคา SWITCHING มาใชสินคาและเปนลูกคาของเรา ทําใหเกิด CUSTOMER INSIGHT
โดยใน 1 ปท ผ่ี า นมาสามารถ SWITCHING ลกู คา มาใชส นิ คา และบรกิ ารของเรา ทําใหส รา งโอกาสในการขาย และ สามารถยอดขายเพม่ิ มากขน้ึ
REGION
53
CVC CENTRAL
INNERMOST ทําจากใจใสส่ ดุ พลงั