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PANORAMA SOCIOECONÓMICO AÑO 29, Nº 42, p 44 - 61 (Julio 2011)

procesos internos verifi car que los trabajadores y son llamados ‘proyectos tecnológicos’. Se trata de
se encuentren en óptimas condiciones para hacer analizar si estos proyectos se van implementando
su trabajo. Los procesos se ejecutan bien si los de acuerdo a lo planifi cado. (c) Por último, se busca
recursos humanos se encuentran trabajando disminuir los accidentes. Se considera que esto se
apropiadamente. (c) También se requiere verifi car logra fundamentalmente mejorando el conocimiento
que las ESE cumplan lo comprometido en cuando de los trabajadores de su trabajo. Para esto se
al número y características del personal a contratar planifi can actividades de capacitación, charlas, y
por parte de ellas. Por ejemplo, si una ESE estipuló afi ches indicando el número de accidentes a la
que habrían tres maestros, que efectivamente fecha, etc. Se trata entonces de verifi car que las
los contratados tengan esa categoría, y no sean actividades de prevención se cumplan.
ayudantes. (d) Finalmente, es común que para
resolver problemas específi cos en la operación se  Defi nición de indicadores para cada
establezcan compromisos por parte de las ESE. Por actividad
ejemplo, una ESE se compromete a reparar algunos
equipos en ciertas fechas. Es necesario verifi car que A partir de este punto, la tarea se concentra en
estos compromisos sean cumplidos. preparar y seleccionar los indicadores apropiados
Por último, la Tabla 2.4 muestra las actividades para cada actividad. En la Tabla 3 se presenta
defi nidas para la perspectiva del Aprendizaje y a modo de ilustración la descripción, detalles y
Crecimiento. (a) En primer lugar se establece que ejemplos del primero de los indicadores preparados
se debe aumentar las capacitaciones al personal en base a lo señalado en la Figura 4.
de las ESE. Se trata de capacitaciones cortas y Los 13 indicadores han surgido fruto de un intenso
en actividades muy específi cas, las que se hacen proceso de discusión y análisis entre los autores
en el mismo horario de trabajo, y en consecuencia de este trabajo, los directivos y funcionarios del
se consideran parte del trabajo. (b) Por otro lado, Departamento. Los detalles de todos los indicadores
existen proyectos tecnológicos que desarrolla la se encuentran disponibles por parte de los autores
Empresa, y algunos de estos proyectos hacen para quienes lo requieran.
referencia a actividades desarrolladas por las ESE,

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