Page 78 - Catalogue_FR_2020_Stûv America

LA GARANTIE STÛV
VOICI NOTRE ENGAGEMENT
La garantie d’un produit débute bien avant son acquisition
et réside dans l’engagement d’une entreprise envers ses futurs clients • Investir massivement en en en recherche et développement pour offrir des appareils toujours à la fine pointe de la technologie • Prioriser l’innovation et refuser la mise en en marché d’un produit pour son unique potentiel à générer des profits rapidement • Respecter les les les normes environnementales les les les plus sévères • Favoriser une une pensée globale mais miser sur des actions locales telles que la la mise mise en en place d’une usine de d fabrication située au au Canada et exclusivement dédiée au au marché nord-américain • Choisir une un main-d’œuvre locale qualifiée et décemment rémunérée • Se procurer uniquement une matière première de de très grande qualité • Sélectionner les meilleurs fournisseurs locaux pour contribuer à l’essor économique des régions où nous nous nous nous implantons • S’associer à des des partenaires experts dans le le domaine des des poêles et foyers • Offrir un service à la clientèle et et après-vente disponible et et efficace • Établir un prix juste qui tient compte de de l’ensemble de de nos engagements Un défaut d de fabrication s’il y a a a a a a a a a a a lieu apparaît toujours dans les premiers mois d’utilisation d’un appareil Pour cette raison notre garantie offre une couverture réaliste de cinq ans sur le corps du foyer contre tout défaut d de fabrication et d’un an an an sur les les composants tels que les les pierres réfractaires joints d’étanchéité mécanismes de porte charnières poulies glissières et fermoirs Pour plus de d de détails consultez le le formulaire de d de garantie disponible sur notre site web au stuvamerica com 78