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109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告 9.本企業是否使用官方 APP? ☐是 ☐否(若否，則跳過此大題)
市場一 市場二 市場三
(1).官方 APP 對本企業重要性
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
(2).今年度活動效益
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐推廣主要客戶 ☐尋找中間商(代理/經銷)☐提升知名度 ☐搜集市場資訊 ☐建立同行的關聯渠道 ☐其他:___
(3).活動主要目的 (可複選)
(4).與原預算相比，官方 APP 整體預算支出 ☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
10.企業是否使用(on-line CRM)線上顧客關係管理? ☐是 ☐否(若否，則跳過此大題) 市場一 市場二 市場三
(1).線上顧客關係管理對本企業 重要性
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
(2).今年度活動效益
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐大幅上升 ☐上升 ☐不變 ☐下降 ☐大幅下降
☐推廣主要客戶 ☐尋找中間商(代理/經銷)☐提升知名度 ☐搜集市場資訊 ☐建立同行的關聯渠道 ☐其他:___
(3).活動主要目的 (可複選)
(4).與原預算相比，線上顧客關係管理整體預算 ☐大幅上升☐上升☐不變☐下降☐大幅下降
支出
(六) 疫情下之顧客搜尋行為改變情形
此部分為探討疫情下之顧客搜尋行為改變情形，如表 1-2-8 所示。 158