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參、品牌成功因素 一、經營者的策略意圖
109 年度臺灣品牌企業國際經營現況及政策建言報告
l 通過 ISO14064-1【組織溫室氣體排放盤查】認證 l 通過 PAS 2050【滾珠螺桿產品碳足跡盤查】認證 l 通過 ISO 13485【醫療器材品質管理系統】認證 l 通過 ISO 50001【能源管理系統】驗證。
l 創辦【上銀優秀機械博士論文獎】 l 催生【機器人工程師】證照考試
(資料來源:維基百科)
國外學者 Hamel 和 Prahalad 曾提出企業的策略意圖之概念,認為一家企 業的雄心、夢想,是為企業動力的來源,它能夠為企業帶來情感和智能上的 雙重能量。蔡惠卿總經理提到,在早期,大部分企業因為害怕資源不足無法 負荷支出,所以都是以傳統代工為主,但相反地,打從一開始上銀的經營者 卓永財就決定要走不同的路,也就是耕耘品牌和研發創新這條路。為此,經 營者不斷向內部溝通企業的願景,傳達品牌的思想、價值觀,要求員工能夠 有 B2B2C 的思維,而不是只思考 B2B 的經營,如此才有辦法真正的服務到 顧客。
另外,總經理說到另一個跟傳統企業很不一樣的地方是,上銀初期便直 接進入國際市場,打算直接與國外大廠競爭,由此可看得出企業遠大的雄心, 為了能夠跟上競爭者,上銀為自己樹立了標竿企業,向市場上前幾名的國際 大廠學習,讓所有同仁能夠有清楚的目標追尋,激勵員工朝著超越競爭者的 方向前進。而目前上銀已經成為世界頂尖的線性滑軌企業,很難制訂比自己 優秀的兢爭者作為標竿學習,總經理說到,這個時候一家企業的願景、使命 就顯得非常重要,在上銀心目中甚麼樣才是最好的企業、最棒的產品,企業 的願景會為員工指引方向。
二、建立創新的組織文化 (一) 有系統的激勵制度
取得專利是精密機械產業非常重要的一件事,為了能夠不斷的創 新,上銀在激勵員工上有一個完整的獎勵機制,每個工程師都能夠提出 自己的想法,做成簡報向內部團隊報告,若通過就能夠得到一筆獎金, 之後成功申請到專利就在發放獎金,最後的新產品或技術對企業的績效 有大幅改善的話,在給一筆績效獎金。透過縝密的規範及制度,能夠讓 員工的行為有良好的績效評估,以及相對應的獎勵。
(二) 建立學習型組織
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