Page 61 - Annual Report 2021

THE EXCISE DEPARTMENT ANNUAL REPORT 2021 59
48.โครงการพฒันาทรพัยากรบุคคล(สบค.)
กรมสรรพสามิติให้ความสําาคัญกับบุคลากรในกรม สรรพสามิติ โดยส่งเสริมให้ม่การจัดโครงการฝ้ึกอบรมอย่าง ติ่อเน้อง อาทิ หลักสูติรเทคนิคการประยุกติ์ใชื้้เทคโนโลย่ Cloud Computing Service ในการปฏิิบัติิงานด้านการ บริหารจัดเก็บภาษ่สรรพสามิติ เพ้อขับเคล้อนสู่ Thailand 4.0 หลักสติู รเทคนิคการประยุกติ์ใชื้้ความรู้ปัญญาประดิษฐ์ ในการพัฒนาระบบติอบกลับการสนทนาผ่านข้อความหร้อ เส่ยงแบบอัติโนมัติิ (Chatbot) เพ้องานบริการภาครัฐ (ChatbotDesignforPublicService)เพ้อ พฒั นาบคุ ลากร ใหม้ ค่ วามรู้ ความสามารถและสมรรถนะในทกุ ๆ ดา้ นของงาน ในหน้าท่ติลอดจนทัศนคติิท่ด่ สามารถรองรับการปรับปรุง พัฒนาเทคโนโลย่เทคนิคและวิธ่การจัดเก็บภาษ่ได้อย่างม่ ประสิทธิภาพให้เป็นมาติรฐานสากล ส่งเสริมให้บุคลากรม่ โอกาสแลกเปล่ยนความรู้ประสบการณ์์และความร่วมม้อ ประสานงานทังในและนอกหน่วยงาน โดยในปีงบประมาณ์ พ.ศ. 2564 ได้ม่บุคลากรเข้ารวมทังหมด 5,108 คน (จากเป้าหมาย 2,720 คน)
49.โครงการ Excise Innovation Awards ครังที่11(สบค.)
ดําาเนินการเพ้อส่งเสริมและสร้างแรงจูงใจให้เกิดความ ติ้นติัวในการพัฒนา ปรับปรุงนาํา เสนอรูปแบบการให้บริการ กรมสรรพสามิติ โดยจัดประกวดนวัติกรรมด้านการบริการ ม่หน่วยงานและบุคคล ส่งนวัติกรรมเข้าประกวดจําานวน 20 ชื้ินงาน
50.โครงการจัดัการความรู้ของกรมสรรพสามิต (สบค.)
เพ้อให้การเผยแพร่และแลกเปล่ยนเร่ยนรู้ภายใน องค์กร และบุคลากรของกรมสรรพสามิติเกิดการเร่ยนรู้ และพัฒนา ทําาให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการ ปฏิิบัติิงาน กรมสรรพสามิติดําาเนินการจัดการองค์ความรู้ ดังน่ หลักสูติรปลดล็อกความคิด พิชื้ิติสารพันปมประเด็น กฎหมายและระเบ่ยบในการบริหารการจัดเก็บภาษ่ สรรพสามิติยาสูบ หลักสูติรดําาเนินการจัดการองค์ความรู้ เร้อง จัดทําาคู่ม้อปฏิิบัติิงาน (work manual) เพ้อพัฒนา คณ์ุ ภาพและยกระดบั มาติรฐานการปฏิบิ ติั งิ านของกรมสรรพสามติิ หลักสติู รดําาเนินการจัดการองค์ความรู้เร้องกลเม็ดเคล็ดลับ การใชื้้โปรแกรม ZOOM สําาหรับการจัดประชืุ้ม/ฝ้ึกอบรม/ สัมมนาออนไลน์
48. Developing Human Resources
The Excise Department had focus on leverage officials to host training projects continuosly eg. Cloud Computing Service Adaping Technic; to drive tax collecting management to Thailand 4.0, AI Knowledge Adapting to Develop Chatbot Design for Public Service; to provide knowledge, capabilities and performance of any task aspects include good attitude to improve and develop technology, technifc, tax collecting performance as international standard. Furthermore, to enhance staffs to exhange their knowlege, experience, and co-operation both internal and external organizations. In fiscal year 2020, there was 5,108 attendees. (Target 2,720 attendees)
49. The 11th Excise Innovation Awards
To promote and raise awareness on improvement as well as to develop and present the Excise Department’s service formats, the Excise Department therefore organized innovation and contest. There were agencies and individuals submitted 20 innovations for the contest and 10 of them received innovation awards
50. Knowledge Management
To publicized and share knowledge in organization to offcials, that leads to operation performance to be efficiency. The Excise Department has provided knowledge as follows; Unlock Thinking to Win Any Legal Issues, inspection standards on excise goods, the Regulation of the Excise Department Determining Tobacco Excise Tariff, Knowledge Management on Work Manual; to develop quality and leverage operating standard of the Excise Department, Knowledge Management on ZOOM Application Utilized Tricks for Meeting, Training, Online Seminar.