Page 148 - แผนปฏิบัติราชการ สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี

กรอบแนวทางที่ 3
ยกระดับคณุ ภาพการใหบริการและสงเสรมิ การมีสวนรวมของประชาชน
แผนงาน/โครงการ
เปาประสงค ๑ คุณภาพการใหบริการดีขึ้นและผรู ับบรกิ ารมีความพึงพอใจในบรกิ าร กลยุทธ ๑ การพัฒนาระบบการใหบริการอยางมีประสิทธิภาพ
แ ผ น ง า น ท ี ่ 1 แ ผ น ง า น พ ั ฒ น า ร ะ บ บ ก า ร ร บั จ ด แ จ  ง ส ถ า น ะ ค ว า ม เ ป  น อ ง ค  ก ร ข อ ง ผ ู  บ ร โิ ภ ค 1. โครงการพัฒนาประสิทธิภาพระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อ
การจดั ทําฐานขอมูลและจดแจงสถานะความเปนองคกรของ
ผูบริโภคท่ัวราชอาณาจักร
แผนงานที่ 2 แผนงานพัฒนาระบบการใหบริการประชาชนและการบริหารจัดการเรอื่ งรองทุกข
2. โครงการจา งบํารงุ รักษาระบบการจัดการเร่ืองราวรอ งทุกข และบริหารจัดการเรื่องรองทุกขผา นชองทาง 1111 และ ระบบฐานขอมูลอิเล็กทรอนิกสและเครือขายสารสนเทศการ รับฟงความคิดเห็นของประชาชน
3. โครงการขับเคล่ือนการจัดต้ังศูนยรับเรื่องรองเรียนแบบ เบ็ดเสร็จ
4. โครงการจัดทําขอเสนอเชงิ แนะนโยบายในการแกไขปญหา เรื่องรองทุกขของประชาชน
5. โครงการขับเคลื่อนภารกจิพื้นฐานเพ่ือเพิ่มประสิทธิภาพ ศูนยบริการประชาชน
กลยุทธ ๒ ยกระดับมาตรฐานการใหบ ริการ
แผนงานที่ 1 แผนงานการตรวจประเมินมาตรฐานศูนยราชการสะดวก (GECC) 6. โครงการติดตามและประเมินผลมาตรฐานการใหบริการของ
ศูนยราชการสะดวก (GECC Standard)
แผนงานที่ 2 แผนงานยกระดับการจดแจงสถานะความเปนองคกรของผูบริโภค
7. โครงการการสนบั สนุนองคกรของผบู ริโภคใหมีความเขมแข็ง
แผนงานท่ี 3 แผนงานการจัดการเรื่องรองเรยี น/อทุ ธรณตามกฎหมายขอมูลขาวสาร
8. โครงการขับเคล่ือนภารกจิพื้นฐานเพื่อเพ่ิมประสิทธิภาพของ สํานักงานคณะกรรมการขอมูลขา วสารของราชการ ประจําปง บประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๖
เปาประสงค 2 การมีสวนรวมของผูรับบริการหรือผูมีสวนไดสวนเสียในการบรหิ ารราชการมีประสิทธิภาพ กลยุทธ ๑ การพัฒนากลไกการมีสวนรวมของประชาชน
แผนงานท่ี 1 แผนงานยกระดับการมีสวนรวมในการจัดบริการสาธารณะ
9. โครงการยกระดับการมีสวนรวมในการจดั บริการสาธารณะ
ระยะที่ ๒
แผนงานท่ี 2 แผนงานสงเสริมและพัฒนาการมีสวนรวมของประชาชน
10. โครงการสง เสริมและพัฒนากลไกการมีสวนรวมของ ประชาชนในการบริหารราชการ
แผนงานที่ 3 แผนงานสงเสริมการมีสวนรวมในการบริหารราชการแผนดินใหเปนไปตามหลักธรรมาภิบาล
11. โครงการสง เสริมและพัฒนาการดําเนินงานท่ีปรึกษาผูตรวจ ราชการภาคประชาชน
งบประมาณ (บาท)
ระยะเวลาดําเนินงาน (รายไตรมาส)
หนวยงาน
หนา
1
2
3
4
๔,๗๐๑,๑00




สกร. (สกบ.)
137
22,500,000




ศบช.
139
100,000




ศบช.
142
60,000




ศบช.
144
4,524,300




ศบช.
146
6,078,200




ศบช.
148
๑,๙๖๐,๑๐๐




สกร. (สกบ.)
150
๖,5๕๐,๒๐๐




สขร.
153
๓,๐๕๗,๐๐๐




สผก.
155
300,000




ศบช.
157
๒,๒๕๐,๙๐๐




สพต.
159
-135-