Page 5 - MEA_pitch_130368
P. 5
รายงานประจําป 2667
สารบัญ
รายงานผลการดําเนินงานประจํา ป 2567
สารจากผูวาการการไฟฟานครหลวง
รายงานผลการดําเนินงานของ คณะกรรมการตรวจสอบ (Audit Committee) ประจํา ป 2566
รายงานของคณะอนุกรรมการกํากับ ดูแลกิจการท่ีดี การบรหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ขอมูลองคกร รายงานวเคราะหผลการดําเนินงาน โครงสรางการบรหารองคกร การบรหารจัดการองคกร รายงานทางการเงน ขอมูลและสถิติ สถานที่ตังและชองทางการติดตอ
06 รายงานประจําป 2567
การไฟฟา นครหลวง 07
ดานลูกคา มีการพัฒนาระบบโครงขายไฟฟา (Smart Grid) และปรับปรุงระบบสงและ ระบบจําหนายใหมีความ ทันสมัยรองรับเทคโนโลยีระบบไฟฟาในอนาคต (Grid Modernization of Transmission and Distribution) รองรับ ยทุ ธศาสตรด า นการพฒั นาระบบจําหนา ย โดยมงุ เนน ประโยชน ของผใู ชไ ฟฟา เปน หลกั มกี ารปรบั เปลย่ี นการใหบ รก าร ลูกคาสูรูปแบบดิจทัลครบวงจร มุงตอบสนองความ ตองการของผูใชไฟฟา ใหลูกคาสามารถรับบรการผาน Web Application และ Mobile Application ไดตลอด 24 ชั่วโมง สะดวก ปลอดภัย ลดคาใชจายในการเดินทาง และ ลดการใชกระดาษ อาทิ MEA e-Service ระบบ MEASY ใหบรการขอใชไฟฟาใหม การลดเพมขนาดเคร่องวัด MEA e-Bill สงเสรมการขอรับเอกสาร เชน ใบแจงคาไฟฟา ใบเสร็จรับเงนและใบเตือนใหชําระคาไฟฟา ในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส โดยในป 2566 ยังคงมุงมั่นพัฒนาการบรการออนไลน ตอบสนองพฤติกรรมและความตองการของ ลูกคาดานความรวดเร็ว การเขาถึงงายทุกที่ทุกเวลา และความเชื่อถือไดในทุกชองทางการใหบรการของการไฟฟา นครหลวง ทั้งรูปแบบแอปพลิเคชัน MEA Smart Life และ LINE MEA Connect ที่รวมทุกบรการดานไฟฟา ผาน โทรศัพทเคลื่อนที่ โดยใหบรการตรวจสอบยอดคางชําระ รายการคาไฟฟายอนหลัง ชําระคาไฟฟา สมัครรับเอกสาร ในรปู แบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส แจง ไฟฟา ขดั ขอ ง และตดิ ตอ สอบถามขอ มลู /เสนอแนะ หรอ รอ งเรย น รวมถงึ ชอ งทางตดิ ตอ ทาง Social Media ตาง ๆ ของการไฟฟานครหลวง นอกจากนี้ ยังมีงานบรการ ธุรกิจเกี่ยวเนื่องของการไฟฟานครหลวง KENbyMEA)โดยทมี งานทม่ี คี วามเชย่ี วชาญรองรบั ความตอ งการของผใูชไฟฟา ครอบคลมุ 4บรก ารคอื ออกแบบ ติดตั้งระบบไฟฟา บํารุงรักษาระบบไฟฟา ติดตั้งโซลารเซลล และติดต้ังเคร่องชารจรถไฟฟา
ดา นกระบวนงานภายใน มกี ารกาํ หนดแนวทางการบรห ารจดั การตามหลกั เกณฑก ารประเมนิ กระบวนการปฏบิ ตั ิ งานและการจดั การ Core Business Enablers ของรฐั วส าหกจิ ตามระบบประเมนิ ผลรฐั วส าหกจิ (SE-AM) โดยมกี าร พัฒนาการบรหารจัดการในดานตาง ๆ อยางตอเนื่อง มีการพัฒนากระบวนการบรหาร ความตอเนื่องทางธุรกิจ รวมทั้งจัดทําแผนบรหารความตอเนื่องทางธุรกิจเพ่อรองรับสถานการณฉุกเฉิน หรอวกฤตตาง ๆ โดยระบบการ บรหารความตอเน่ืองทางธุรกิจของการไฟฟานครหลวงไดรับการรับรองมาตรฐาน ISO 22301:2019 มีการกําหนด โครงสรางการกํากับดูแลการบรหารจัดการเทคโนโลยีดิจทัลและ การกํากับดูแลขอมูล ตามมาตรฐานการกํากับดูแล เทคโนโลยีสารสนเทศ ISO 38500 นอกจากน้ีมีการทบทวน ปรับปรุงแผนปฏิบัติการดิจทัล ซ่ึงบูรณาการรวมกับการ จัดทําสถาปตยกรรมองคกร มีการกําหนด MEA Digital Roadmap เพ่อมุงสูการเปนองคกรดิจทัล ที่คํานึงถึงการ บรหารจัดการและเลือกใชเทคโนโลยี ที่เปนมิตรกับสิงแวดลอม ในดานการบรหารความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ดําเนินการตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2013 มีการวางมาตรการและจัดหาระบบที่ทันสมัยเพ่อเฝาระวัง ทดสอบ และ ปองกันการถูกโจมตีทางไซเบอร (Cyber Security) โดยในป 2566 การไฟฟานครหลวงไดรับรางวัล Best Organization Award Electric Power Business รางวัลองคกรยอดเย่ียม ดานธุรกิจพลังงานไฟฟา ในระดับเอเชีย Asia Top Awards 2023
ดานการจัดการความรูและนวัตกรรม มีการกําหนดนโยบายดานนวัตกรรม ที่มุงเนน การสรางคุณคาใหมและ มลู คา เพม จากนวตั กรรมตอ องคก รและผมู สี ว นไดส ว นเสยี ดว ยการใชค วามคดิ สรา งสรรค วธ กี าร/รปู แบบใหม เพอ่ ให เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในการสรางความยั่งยืน ขององคกร ในรูปของกระบวนการทํางาน ผลิตภัณฑ บรการ เคร่องมือ หรอธุรกิจใหม และไดดําเนินงานตาม แผนยุทธศาสตรดานการบรหารจัดการนวัตกรรม และการสงเสรม นวัตกรรมในองคกร เพ่อใหยุทธศาสตรบรรลุผลสําเร็จตามเปาหมายและเกิดมูลคาเพมจากนวัตกรรมขององคกร มีระบบการจัดการนวัตกรรม ของการไฟฟานครหลวงไดรับการรับรองมาตรฐาน ISO 56002:2019 โดยในป 2566 มีผลงานนวัตกรรม ที่สําคัญเพ่อนํามาพัฒนาตอยอดในเชิงธุรกิจ อาทิ Virtual Utility คือ Utility ท่ีไมมีระบบจําหนาย เปนของตัวเอง GIS Services ที่เปนการนําขอมูลที่การไฟฟานครหลวงมีมาตอยอดในเชิงธุรกิจ และ PLUG ME EV ซึ่งเปนเคร่องควบคุมการอัดประจยานยนตไฟฟาแบบหลายชองใชงาน
ดา นความยง่ั ยนื ขององคก ร การไฟฟา นครหลวงดําเนนิ กจิ การโดยคาํ นงึ ถงึ การพฒั นาอยา งยง่ั ยนื (Sustainable Development) ใหเ กดิ ความสมดลุ ใน 3 มติ ิ คอื มติ ดิ า นเศรษฐกจิ สงั คม และสงิ แวดลอ ม ภายใตก ารกาํ กบั ดแู ลองคก ร ทด่ี ี ทแ่ี สดงถงึ ความรบั ผดิ ชอบตอ สงั คมและสงิ แวดลอ มตลอดหว งโซค ณุ คา และไดย ดึ หลกั การการดําเนนิ กจิ การอยา ง มีจรยธรรม โปรงใส ตรวจสอบได เคารพตอหลักสิทธิมนุษยชน และกฎหมายที่เกี่ยวของ เพ่อสรางความเชื่อมั่นและ ความไววางใจซึ่งกันและกันของผูมีสวนไดสวนเสียทุกกลุม มีการดําเนินงานดานความรับผิดชอบตอสังคมและ สิงแวดลอมขององคกรใหสอดคลองกับมาตรฐานสากล ดานความรับผิดชอบตอสังคมและสิงแวดลอม (ISO 26000) เพมประสิทธิภาพเชิงนิเวศเศรษฐกิจ (Eco-efficiency) การจัดกิจกรรมสรางความสัมพันธ เพ่อยกระดับการตอบ สนองตอ ความตอ งการ ของผมู สี ว นไดส ว นเสยี รวมถงึ ใหค วามสําคญั ดา นสทิ ธมิ นษุ ยชน มงุ เนน ใหบ รก ารแกผ ใู ชไ ฟฟา และ ผูมีสวนไดสวนเสียทุกกลุมอยางเทาเทียม
ดา นการเงน ผลการดําเนนิ งานป 2566 การไฟฟา นครหลวงมรี ายไดร วม 258,376.29 ลา นบาท คา ใชจ า ยรวม 248,206.91 ลานบาท กําไรสุทธิ 10,169.38 ลานบาท และมีสินทรัพยรวม 279,672.64 ลานบาท จากผลการ ดําเนนิ งานในรอบป 2566 การไฟฟา นครหลวงสามารถดําเนนิ การไดต ามเปา หมาย โดยไดร บั การสนบั สนนุ จากรฐั บาล กระทรวงมหาดไทย หนว ยงานทเ่ี กย่ี วขอ ง ตลอดจนขอ แนะนาํ ของ คณะกรรมการการไฟฟา นครหลวง และความรว มมอื ดวยดีของพนักงานการไฟฟานครหลวงทุกคน พรอมดวยความมุงมั่นในการใหบรการ การสรางสรรคนวัตกรรม และขับเคล่ือนระบบพลังงานอัจฉรยะ เพ่อวถีชีวตเมืองมหานครตอไป
(นายขจร ศรชวโนทัย) ประธานกรรมการการไฟฟานครหลวง
