Page 52 - แผนปฏิบัติราชการ สำนักนายกรัฐมนตรี ระยะที่ 2
P. 52
กรอบแนวทํางท่ี ๓
ยกระดับคุณภาพการให้บริการและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของประชาชน เป้าประสงค์ ๑ คุณภาพการให้บริการดีขึ้นและผู้รับบริการมีความพึงพอใจในบริการ
เป้าประสงค์ ๑ คุณภาพการให้บริการดีข้ึนและผู้รับ บริการมีความพึงพอใจในบริการ
(น้าหนัก ร้อยละ ๕๐)
ตัวชี้วัด : ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการ ค่าเป้าหมาย
ปี ๖๖ ๖๗ ๖๘ ๖๙ ๗๐ ร้อยละ ๘๐ ๘๐ ๘๐ ๘๕ ๘๕
กลยุทธ์ ๑ การพัฒนาระบบการให้บริการอย่างมี ประสิทธิภาพ
(น้าหนัก ร้อยละ ๕๐)
ตัวชี้วัดท่ี ๑ : จานวนแผนในการนาดิจิทัลหรือ
แผนปฏิบัติราชการสานักงานปลัดสานักนายกรัฐมนตรี ระยะที่ ๒ (พ.ศ. ๒๕๖๖ - ๒๕๗๐)
41
เทคโนโลยีมาปรับใช้ในการให้บริการ (ศบช. สขร. สกร.(สกบ.)) (น้าหนักร้อยละ๕๐)
๖๖ ๖๗ ๖๘ ๖๙ ๗๐
๒ ๒ ๓ ๓ ๑๐๐
ร้อยละของจานวนเรื่องร้องทุกข์ผ่าน สปน. ทไี่ ดร้ บั การดา เนนิ การจนไดข้ อ้ ยตุ ิ (ศบช.)
(น้าหนักร้อยละ๕๐)
ค่าเป้าหมาย
ปี ๖๖ ๖๗ ๖๘ ๖๙ ๗๐
ร้อยละ ๙๑ ๙๑ ๙๑ ๙๑ ๙๑
กลยุทธ์ ๒ ยกระดับมาตรฐานการให้บริการ
(น้าหนัก ร้อยละ ๕๐)
ตัวชี้วัดที่ ๑ : ร้อยละเฉลี่ยถ่วงน้าหนักในการรักษา
มาตรฐานระยะเวลาการให้บริการเร่ือง
ร้องทุกข์ (ศบช.) ค่าเป้าหมาย (น้าหนัก ร้อยละ ๒๕)
ปี ๖๖ ๖๗ ๖๘ ๖๙ ๗๐ ร้อยละ ๘๕ ๘๕ ๘๕ ๘๕ ๘๕
ตัวช้ีวัดที่ ๒ : รอ้ ยละความสา เรจ็ ในการตรวจประเมนิ มาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก GECC
(ศบช.)
ค่าเป้าหมาย (น้าหนัก ร้อยละ ๒๕)
ปี ๖๖ ๖๗ ๖๘ ๖๙ ๗๐ ร้อยละ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐ ๑๐๐
ค่าเป้าหมาย
ปี จานวนแผน
ตัวชี้วัดที่ ๒ :
