Page 19 - แผนปฏิบัติราชการสำนักนายกรัฐมนตรี

ปัจจัย จุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses) ผู้บริหาร และการดําเนินงานตามยุทธศาสตร์ ชาติ และแผนการปฏิรูปประเทศ 4. ทักษะ (Skills) บุคลากรมีทักษะความรู้ ความเชี่ยวชาญ เฉพาะ อาทิ ด้านการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ ด้านการส่งเสริมเอกลักษณ์ของชาติ ด้านการ คุ้มครองผู้บริโภค ด้านการประชาสัมพันธ์ บุคลากรบางส่วนยังไม่ได้รับการพัฒนาทักษะ ที่ทันสมัยทางด้านเทคโนโลยีในการพัฒนาการ ดําเนินงาน 5. บุคลากร (Staff) บุคลากรมีความพร้อมในการปฏิบัติภารกิจ พิเศษที่ได้รับมอบหมายในภาวะเร่งด่วน ▪ มีบุคลากรเกษียณอายุราชการจํานวนมาก และบุคลากรที่เข้ามาทดแทนยังขาด ประสบการณ์ ▪ บุคลากรมีอัตรา Turn over สูง ทําให้ ขาดบุคลากรในการทํางาน 6. รูปแบบ (Style) รูปแบบการทํางานยึดกรอบของกฎหมายเป็น สําคัญ รูปแบบการทํางานมีการนําใช้เทคโนโลยี ไม่ครอบคลุม อาจส่งผลให้ไม่สอดรับกับการ เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น 7. คุณค่าร่วมกัน (Share Values) วัฒนธรรมองค์กรแบบพี่น้อง การทํางานเน้น ความโปร่งใสตรวจสอบได้ สามัคคี - การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรโดยใช้เครื่องมือ PEST Analysis ปัจจัย โอกาส (Opportunities) ภัยคุกคาม (Threat) ๑. ปัจจัยด้าน การเมือง (Political factors) เป็นหน่วยงานกลางที่มีความใกล้ชิดรัฐบาล จึงมีบทบาทสําคัญในการขับเคลื่อนนโยบาย ของรัฐบาล ▪ การเปลี่ยนแปลงทางการเมืองส่งผลให้ ดําเนินงานได้อย่างไม่เต็มศักยภาพ ▪ การแทรกแซงทางการเมือง อาจส่งผลต่อ การแต่งตั้งโยกย้ายข้าราชการประจํา/ ระดับสูง ๒. ปัจจัยด้าน เศรษฐกิจ (Economic factors) การแข่งขันทางการค้าที่เพิ่มสูงขึ้น ทําให้ หน่วยงานในสังกัดสํานักนายกรัฐมนตรี มีบทบาทในการทํางานที่มากยิ่งขึ้น ▪ ภาวะฟื้นตัวทางเศรษฐกิจภายหลังจาก สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค- ติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 อาจส่งผล กระทบต่อความสามารถในการชําระหนี้ ของผู้บริโภคที่เกิดจากการเช่าซื้อสินค้า หรือบริการ รวมถึงการทําสัญญาต่าง ๆ จนเป็นสาเหตุให้เกิดการร้องเรียนเพิ่มขึ้น ▪ ความผันผวนทางเศรษฐกิจส่งผลต่อ การบริหารงบประมาณที่สํานัก- นายกรัฐมนตรี ได้รับในการบริหาร จัดการองค์กร 20