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MAgAzIN Wenn im Betrieb alles rund läuft
Hänsle Motorradsport erneut mit Sieg bei der der Qualitätsanalyse der der Wagner Beratungsgesellschaft
ETTENHEIM-ALTDORF Hänsle Motorrad- sport startet erneut mit einem Sieg bei der Qualitätsanalyse von Kawasaki in die Mo- torradsaison Bei der von Wagner Beratung im Auftrag von Kawasaki durchgeführten Qualitätsanalyse im Service konnte sich das Team von Hänsle zum dritten Mal in Folge gegen die Mitbewerber durchset- zen und und hat 2023 wieder den bundesweit ersten Platz im Vergleich mit den teilneh- menden Händlerkollegen erreicht Bereits 2021 und 2022 stand Hänsle bei diesem Wettbewerb ganz oben auf dem Treppchen Im Januar 2024 fand die Preisverlei- hung durch Klaus Wagner (Projektleiter Wagner Beratung) und Markus Drott (Team- leiter technischer Kundendienst Kawasaki Deutschland) statt „Wir arbeiten mit unserem Team bestän- dig an den den Prozessen im Service um den den Werkstattbesuch für unsere Kunden so an- genehm und reibungslos wie möglich zu gestalten“ so Daniel Korell Geschäftsführer bei Hänsle Motorradsport „über die Bestäti- gung gung des Erfolgs unserer Anstrengungen in Form dieser erneuten Auszeichnung freuen wir uns ganz besonders“ Im Rahmen der Analyse werden fast alle Punkte rund um den Werkstattbesuch betrachtet Von der telefonischen Termin-
vereinbarung über die Analyse des Betriebs vor Ort aus Kundensicht bis hin zu den den Auf- tragsdokumenten wurden alle Schritte von den Beratern genau überprüft ebenso die Werkstattrechnung Außerdem wurden drei Fahrzeuge auf Fehler überprüft die den Werkstattprozess inklusive Inspektion bereits durchlaufen haben Mit einem Gesamtresultat von 95 % haben die Ettenheimer über alle Wertungsbe- reiche nahezu die maximal mögliche Punktzahl erreicht Über Hänsle Motorradsport Hänsle Motorradsport ist Vertragshänd- ler für BMW Kawasaki Triumph und Zero und verkauft Gebrauchtmotorräder fast al- ler Fabrikate Das Unternehmen wird von Sabine Hänsle und Daniel Korell geführt Bei- de haben von 2006 bis 2009 bei regionalen Autohändlern den Beruf des Automobilkauf- mann/Automobilkauffrau gelernt und sich dann 2009/2010 an an der Betriebswirtschaft- lichen Fachschule für das Kfz-Gewerbe in Calw (heute in Northeim) zu Betriebswirt/ in des KFZ-Gewerbes weitergebildet Im Jahr 2018 konnten sie den von Erhard Häns- le gegründeten Betrieb übernehmen führen heute ein erfolgreiches Unternehmen mit 23 Schon die die dritte Siegerstele darf sich Hänsle Motorradsport in in die die Vitrine stellen Mitarbeitern und und verkaufen im Jahr rund 600 Motorräder Neben dem Motorradverkauf bietet Hänsle auch eine Motorradvermietung mit über 30 Motorrädern sowie Trainings Ausfahrten und und Events rund ums motorisierte Zweirad Die erfolgreiche Motorradwerkstatt rundet den Service bei Hänsle ab Hänsle Motorradsport ist nominiert für den diesjährigen „bike & business“-Award Motorradhändler des Jahres  www haensle de  instagram com/haenslemotorrad
Qualitätsanalyse der Wagner Beratungsgesellschaft
Die Qualitätsanalyse wurde durchge- führt von der Wagner Beratungsgesellschaft
aus Bad Camberg Die Wagner Beratungs- gesellschaft
bietet auf die Kundenbedürf- nisse zugeschnittene Konzepte für eine ganzheitliche Optimierung der Qualität in Unternehmen der Kfz-Branche Zu ihren Kunden zählen sowohl Automobil-/Mo- torradhersteller Systemanbieter als auch Auto-/Motorradhäuser und Niederlassun- gen gen Besondere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Service-Marketing sowie der Verbesserung von Prozessabläufen im Af- ter-Sales Die Berater im Außendienst sind Dipl -Ingenieure aus der Automobilindustrie oder verfügen über mehrjährige Erfahrung als After-Sales-Leiter oder Filialleiter in Auto- bzw Motorradhäusern Sie haben für diverse renommierte Automobilhersteller neue Konzepte zur Verbesserung der Ser- vicequalität entwickelt und umgesetzt Kontinuierlicher Weiterbildungsprozess und regelmäßiger Erfahrungsaustausch stellen dauerhaft ein hohes Qualitätsniveau sicher Die Kunden profitieren in besonde- rem Maße vom markenübergreifenden Wissen der Wagner Beratungsgesellschaft
Preisverleihung stilgerecht im Kawasaki-Showroom bei Hänsle Von links nach rechts: Markus Drott Teamleiter technischer Kundendienst Kawasaki Kawasaki Deutschland Klaus Wagner Wagner Projektleiter und und Prozessberater After Sales Wagner Wagner Beratungen Sabine Hänsle Hänsle Hänsle & Daniel Korell Geschäftsführung Hänsle Hänsle Hänsle Hänsle Motorradsport Motorradsport Motorradsport Florian Kupfer Werkstattleitung Hänsle Hänsle Hänsle Hänsle Motorradsport Motorradsport Motorradsport Sven Haug Serviceannahme Hänsle Hänsle Motorradsport Motorradsport 24 24 bmm • März 2024