Page 18 - MAKSİMUM BİZ | TEMMUZ 2020

GÜNDEM
Bu yıl Türkiye’de 5’incisi
gerçekleştirilen “Yılın Seçilmiş
Ürünü” programının kazananları
ilk kez online düzenlenen bir
ödül töreniyle sahiplerini buldu.
Araştırma şirketi Nielsen’in 4 bin
99 tüketiciyle yüz yüze görüşerek
yaptığı anketler sonucunda
içinde her ne sebeple olursa olsun gecikmesini veya iptal olmasını takiben tazminat ödemesi, sigortalıdan hiçbir belge talep etmeden, herhangi bir zarara/ kayba uğrayıp uğramadığına bakmadan ve başka herhangi
bir koşula bağlı olmadan anında otomatik olarak sigortalının hesabına aktarılıyor.
da gerçekleştirilen,
program kapsamında; gıda, içecek, atıştırmalık, enerji, lastik, sigorta,
rünü 2020 pazar
Yılın Seçilmiş Ürünü 2020 Ödül Töreni
kişisel bakım ve tüketici sağlığı sektörlerinden yenilikçi 15 ürün Türk tüketicileri tarafından ödüle layık görüldü.
Anadolu Sigorta Uçuşum Güvende
Türkiye dahil 45 ülkede düzenlenen “Yılın Seçilmiş Ürünü” programı kapsamında tüketicilerin oylarıyla seçilen “Yılın Ürünleri” açıklandı. Yılın sigorta ürünü ‘Anadolu Sigorta Uçuşum Güvende’ oldu.
kazanan ürünlerin belirlendiği
Yapay Zeka Uygulamamız “AS’LI” Artık Daha Akıllı
Şirketimizin 2017 yılında istihdam ettiği ilk metal yakalı çalışanımız AS’lı, Google Asistan platformunun ardından Whatsapp’ta da müşterilerimizin anlık sorularını yanıtlamaya başladı. İleri bir yapay zekâ uygulaması olan AS’lı, dijital kanallar üzerinden yürütülen iletişimin her zamankinden daha önemli olduğu pandemi günlerinde, ürünler ve hizmetler hakkında bilgi verme, yönlendirme yapma, Konut ve Oto Asistans taleplerini alma gibi pek çok konuda hızlıca hizmet sunuyor.
Çalışmaya başladığı günden bu yana yaklaşık 20 bin soruya yanıt veren, 475 bin kez poliçe primi hesaplayan ve 230 bin kez tedarikçi faturası inceleyen As’lı’nın, Whatsapp uygulamasını da kullanmaya başlaması ile birlikte 2020 yılında 100 binin üzerinde soruyu yanıtlaması bekleniyor. Anadolu Sigorta’ya ulaşmak isteyen herkes, Whatsapp üzerinden 0850 724 0850 numaralı telefona mesaj atarak soru sorabiliyor ve AS’lı’nın sunduğu tüm hizmetlerden faydalanabiliyor. As’lı, kullanıcılardan gelen talepler doğrultusunda sürekli öğrenmeye devam ediyor.
Genel Müdür Yardımcımız Mehmet Abacı, “Kullanıcılar, Whatsapp’ın sunduğu
fotoğraf gönderme, lokasyon paylaşma gibi fonksiyonları kullanabiliyor. Bu fonksiyonlar sayesinde, Whatsapp üzerinden kaza anında araç fotoğrafı gönderip hasarın boyutu tespit edilebiliyor. Hasar, Mini Onarım’a uygunsa Anlaşmalı Mini
Onarım firmasından randevu alınıyor. Eğer araç yürüyemez durumda ise çekici çağrılarak bir Whatsapp konuşması üzerinden hasar süreci hızlıca yürütülmüş oluyor” dedi.
azananı “Anadolu ‘Anadolu Sigorta Uçuşum
Güvende’ ürünü, sigorta kategorisinde tüketiciler tarafından ödüle layık görülen ürün oldu. Dijital ödül törenine bağlanarak, aldığımız ödülden,
duyduğumuz memnuniyeti dile
etişim araçlarınızda
getiren Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Müdürümüz Deren Koçdemir, “Geçtiğimiz yıl sunduğumuz ürünle bu alanda bir
inizle ilgilkileiimdzeatatytıkla. Ürrıün kısa sürede büyük ilgi gördü. Tüketiciler
nin derinine inmek,
tarafından böyle özel bir ödüle layık görülmek bizi çok mutlu
riz. Böyle bir seans
etti. Ödül aldığımız haberi tam ile bildidramKeornonizaviirüiscsalgını nedeniyle
evden çalışmaya başladığımız zamana denk geldi. Bu vesileyle herkese bir kez daha ‘Evde Kal’
çağrısı yapmak istiyorum. Evde
en iyi dileklerimi
kalın ki seyahat edebileceğimiz günler çabucak gelsin” dedi.
Uçuşum Güvende Sigortası ile tarifeli yurtiçi uçuşlarda veya kalkış ya da varış noktası Türkiye olan tarifeli yurtdışı uçuşlarda sebebi ne olursa olsun 120 dakikayı
aşan uçuş gecikmesi ya da uçuş günü ve bir gün öncesinde iptal olması durumunda, başka hiçbir şarta bağlı olmadan anında 500 TL tazminat ödeniyor. Bu ürünle, uçuşun poliçede yazılı süreler
16 maksimumbiz
n Ü
k
r
e u