Page 3 - Forstå kundebehandling - av God Utvikling

13 +SALG
BLE MERSALGSREKORD HOS GULLSMEDEN
"Dagen etter kurset i mersalg solgte jeg 13 smykker til samme kunde. Neste jul kom hun for å kjøpe mer." Linda, Aseco
33%
ØKT ÅRSOMSETNING MED MERSALG
1 MILL
ØKTE OMSETNINGEN I KAFEEN
"Vi økte omsetningen med 1 million etter kurset."
Cecilie Døsvig, Kløver Kafe
38,9 %
AV KUNDENE FORLATER DEG
Norske undersøkelser utført av BI og NHH bekrefter dette. Med riktig kundeservice klarer du å beholde dem, selge mer, og få dem til å bli dine ambassadører.
Vi økte omsetningen 33% på mersalg og utvikling av kundeservice i jubileumsåret sammen med Nicolay Leganger.
Frank Monclaire, Hans. H. Iversen
NYTTE?
Professor Bjørn W. Andresen, NHH
www.godUtvikling.no - tlf: 5553 1050 email: post@godutvikling.no
03