Page 10 - Step and repeat document 1
P. 10

‫בשם העובדים ובשמי אני רוצה להודות לדיירים ולבני‬
‫המשפחות על העזרה והעידוד מצדם ועל השמירה‬

     ‫המשותפת על המורל הגבוה‪ ,‬גם בימים קשים אלה‪.‬‬

                          ‫הצוות מגלה יצירתיות מיוחדת‬     ‫במהלך כל התקופה אנחנו מקפידים לשמור על קשר‬
                 ‫עפרה אריאל‪ ,‬מנהלת הבית בכפר סבא‬         ‫שוטף עם הדיירים‪ ,‬כאשר צוות העובדים ואנכי ביניהם‪,‬‬
‫מאז פרוץ המשבר אנחנו עובדים לפי הנחיות הנהלת‬             ‫מתקשרים מדי בוקר ובמהלך היום‪ ,‬שואלים לשלומם‬
‫הרשת והנהלים הקיימים ומקפידים על דגשים כמו‬               ‫ומתעניינים אם זקוקים למשהו‪ .‬את כל השירותים העברנו‬
‫שמירה על תקשורת שוטפת עם דיירי הבית‪ .‬צוות איכות‬          ‫לפתח הבית‪ ,‬לרבות אוכל‪ ,‬מצרכי מזון וחומרי ניקוי‪ ,‬שרותי‬
‫חיים הונחה ליצור קשר ישיר עם הדיירים מדי יום‪ .‬גם לי‬      ‫רפואה וגם מחוות צנועות מצדנו כמו מתנה לחג‪ .‬בכדי‬
‫חשוב מאד להיות מעורבת ברמה האישית‪ ,‬לעדכן‪ ,‬לשמוע‬          ‫למלא אחר הצרכים התרבותיים‪ ,‬אנחנו דואגים להופעות‪.‬‬
‫ולהיות עם היד על הדופק‪ ,‬הן כלפי הדיירים והן בנוגע‬        ‫בגלל מבנה הבית‪ ,‬כל הופעה אנחנו מבצעים שלוש פעמים‪:‬‬
                                                         ‫לאלו הפונים צפון מערבה‪ ,‬לאלו הפונים לדרום ולבסוף‪,‬‬
                                          ‫לבני המשפחה‪.‬‬   ‫הופעה גדולה על גגון הבריכה הפונה למרפסות‪ .‬באחת‬
‫מדי יומיים אנו שולחים מכתב עדכון ופירוט על ההנחיות‪,‬‬      ‫מקבלות השבת היה לנו הכבוד לארח גם את ראש העיר‬
‫ויושבים באופן קבוע עם נציגות ועד הדיירים לוודא שכולם‬
‫ערים לשינויים ומודעים למצב‪ .‬הערך המוסף שאנחנו‬                                                         ‫שהגיע לברך‪.‬‬
‫מספקים טמון בתשומת הלב הגדולה ובחוויות שאנחנו‬            ‫חשוב לנו להקפיד על הפרטים בשגרת היומיום ולמצוא‬
‫משתדלים לייצר בתקופה מאתגרת זו‪ .‬בחג הפסח קיבלו‬           ‫להם מענה בתקופה הנוכחית‪ .‬כך לדוגמה‪ ,‬אנחנו אוספים‬
‫הדיירים מארז עם מכתב אישי שכלל את השיר “‪1000‬‬             ‫את הכלבים של הדיירים ‪ 3‬פעמים ביום לטיול של כרבע‬
‫נשיקות” של בועז שרעבי‪ ,‬עם המסר שאנחנו מחבקים‬             ‫שעה‪ .‬פעולה זו הפכה למבצע לוגיסטי כאשר צוות‬
‫ומנשקים אותם‪ ,‬גם אם מרחוק‪ .‬המכתב בא עם מארז‬              ‫העובדים הסטרילי מעביר את הכלבים לצוות חיצוני‬
‫פרחים ממושב נאור שקיבלנו כתרומה לאחר שלא נשלחו‬
                                                                     ‫לטיול ואלה מחזירים אותם בחזרה למתחם‪.‬‬
                                      ‫לייצוא בגלל המצב‪.‬‬

                                                         ‫‪ | 10‬מעניין במגדלים‬
   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15