Page 6 - 2019-2020 CCMarine Catalogue
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C.C. Marine - inforMation pour retours de MarChandises
Marchandise régulière- retour pour note de crédit - # d’autorisation de retour doit être obtenu avant le retour. Les items doivent être retournés à fret prépayé dans l'emballage originale, l'empaquetage ne doit pas être endommagé ou ouvert. Le numero de retour doit être visible sur les documents de retour et sur la boite de retour. Les prix de detail du concessionnaire doivent être enlevés. Si l'item n'est pas en condition pour la revente, l'item sera retourné au concessionnaire. Des frais de 20% seront additionnés apres 21 jours de la vente originale.
Les items sans bons de retour ou de plus de 90 jours de la vente, ne seront pas acceptés.
Tous les câbles sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 5% (Câbles de direction et contrôle).
Garantie pour items défectueux- retour pour note de crédit - Le # de retour doit être obtenu avant chaque retour. Les items doivent être retournés a fret prépayé. La politique de CC est basée sur les conditions spécifiques du manufacturier et noter sur leur site web. Réferez à la page 1363-1365 pour l’information des sites. Le crédit sera émit au compte du concessionnaire respectif lorsque le retour sera apprové par le manufacturier. Le manufacturier peut ou non approver la garantie sur un item et CC n’est pas responsable, ou sous obligation ci-dessous. Tout items défectueux retournés, doit être accompagnés d’une copie de la facture d’achat. Le manufacturier doit confirmer que l’item est dans la période de garantie. Tout retours de garantie sera niés sans cette information. Toute pièces de garantie doit être retournées à CC fret prépayé pour considération de garantie.
Garanties pour items qui ne peuvent être retournés a C.C. Marine pour note de crédit - Ces items doivent être envoyés directement au manufacturier pour réparations et seront ensuite retournés au concessionnaire. Ces items incluent: Pistolets à Air et Outils, Barbecues, De-icers, Profondimètre, Downriggers, Outils Électriques, Outils à Diagnostiques, Pièces pour Moteurs Électriques, Électro Steer,Sonars, GPS, Jack Plates, Garde de Quille, Cuisinières au Propane, Réfrigérateurs, Lampes de Recherches avec Contrôle, Pistolet Thermique et Accessoires pour Film Rétractable, Talons, Support pour Pied de Moteur,Troll Masters, Chauffes-Eaux, Windlass et Treuils.
CDI et produits Balmar – SVP ne pas appelez CC Marine pour authorization, SVP applez CDI en premier. - Si vous avez un problème, contactez CDI immédiatement au 1-866-423-4832. Les communications directes avec le manufacturier va permettre une résolution plus rapide – donc, le vaisseau de votre client ne restera pas dans la shoppe plus longtemps que necessaire. Les techniciens sauront vous aider avec le systeme de démarrage pour déterminer si les pièces électroniques CDI sont défectueuses ou si ce sont d'autres pièces du systeme de démarrage qui
causent le problème. Ce processus est pour éviter de re-commander la même pièce non- défectueuse, mais qui devient defectueuse et qui cause le system de démarrage d’échouer. Si CDI détermine que la pièce est défectueuse, ils s'occuperont de faire une authorization de retour et CC Marine vont vous aider avec ce processus.
Les pièces GLM Marine - Toutes réclamations avec travaux accomplis doivent être envoyées à GLM Marine directement. GLM va faire le crédit ou rembourser le concessionnaire pour toutes garanties qui qualifient, soumises et qui conforment aux politiques de garanties. Toutes soumissions doivent être émisent formellement par écrit à GLM Products Inc. dans la periode de garantie. Contactez GLM Products ou CC Marine Distributions pour l'application de garantie. Tout retour doit avoir un # d'autorization GLM assigné sur tout les documents.
Megaware KeelGuard - Garantie a Vie - Doit être enregistrée lors de l'installation et réclamée par le client directement a Megaware.
Les Produits Norcold Réfrigeration - Les unités doivent être retournées au centre de services autorisé ou le centre Norcold. Contactez le département des pièces pour toutes informations.
Pièces Garanties Sierra - Doivent être retournées avec une copie de la facture au client. Les réclamations comprenant les travaux doivent être envoyer a Sierra directement. Les procédures de réclamations sont postées dans le catalogue Sierra.
Declaration de non-responsabilité - Tout items offerts par C.C. Marine Distributeurs sont sujets a l’approbation de garantie du Manufacturier d’Origine et basé sur leur termes et conditions. C.C. déclare toute garanties, soit sous-entendu ou exprimé, incluant, mais pas limité a toutes garanties de commerciabilités ou de convenances. Nous ne sommes pas responsible pour tout dommages incluant pertes commerciales et dommages dû à l’achat ou usages de ces items.
exceptions pour marchandises défectueuses - procédures de garanties


































































































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