Page 26 - Guide de marque - Destination Piscine

4.5 Soutien aux membres
Notre équipe est là pour soutenir nos membres dans les bons et les mauvais moments. Pendant la pandémie de la COVID-19, nous avons travaillé dur pour faire pression sur les gouvernements afin d’ajouter notre industrie à la liste des services essentiels. Nous avons rédigé des protocoles pour aider les membres à former leurs employés à effectuer leur travail en toute sécurité. Nous avons aidé les membres à se tourner vers la vente en ligne et nous avons produit des dizaines de documents
marketing pour les aider à traverser toutes les étapes de la période de fermeture.
Voici quelques exemples du matériel de marketing que nous avons créé :
Bannières en ligne
2020 INFOLETTRE MARS
COVID-19
PISCINES ET SPAS SONT-ILS SÉCURITAIRES?
Dans le contexte inquiétant de la propagation du virus
de la Covid-19, il est important de questionner l’impact
de nos activités sur notre santé et celle de nos proches.
LES EXPERTS RÉPONDENT À VOS QUESTIONS:
Dois-je prendre des mesures spéciales pour traiter l’eau de ma piscine / de mon spa ? L’eau adéquatement traitée n’est
pas identifiée comme un vecteur de la Covid-19
L’eau de votre piscine ou votre spa sera sécuritaire tant qu’elle sera testée de façon régulière, balancée tel que recommandé et que les niveaux
de chlore seront maintenus tel que recommandé. Même si l’eau est sécuritaire, rappelez-vous que tous les utilisateurs doivent respecter
la « distanciation sociale » ainsi que les autres recommandations émises par Santé Canada.
Est-ce que l’eau chaude du spa peut augmenter les risques de contagion?
L’utilisation de votre spa n’augmente PAS les risques, dans
la mesure où vous assainissez votre eau correctement, et que vous respectez les recommandations émises par Santé Canada
et autres autorités gouvernementales. Vous serez en paix dans votre spa tant que votre eau sera saine, que vous maintiendrez une distance d’au moins un mètre entre les personnes, que vous tousserez ou éternuerez dans le pli de votre coude, et toute autre recommandation en vigueur.
Le spa et la piscine sont donc sécuritaires
si j’y invite des amis ?
L’eau sera sécuritaire mais tous les baigneurs devraient respecter la consigne de distanciation sociale. Il est toutefois demandé que chacun #restechezsoi. Pendant cette période, nous vous recommandons plutôt de profiter de ces moments de détente uniquement avec les membres de votre famille immédiate habitant sous le même toit. #onseprotège
Références: EHS Water O.U. Advice note to EHS on COVID-19 in chlorinated drinking water supplies andchlorinated swimming pools, (Version 3, 5 Mars 2020). Agence de la santé publique du Canada.
COVID-19 : MESURES DE PRÉCAUTION
PROCÉDURES POUR PROTÉGER NOS EMPLOYÉS ET CLIENTS
● Les clients doivent se désinfecter les mains ● en entrant. ●
● Une distance de 2 mètres doit être maintenue en tout temps entre les employés et clients.
● Le nombre de personnes en magasin est limité à 50 % de la capacité maximale du magasin.
● On demande à ce qu’une seule personne, ● par couple ou par famille, entre dans le magasin.
● Les enfants ne sont pas autorisés à flâner
dans le magasin. ●
Nous vous enverrons le reçu par courriel. Nous offrons le service à l’auto mais
le respect d’une distance de 2 mètres entre le client et l’employé est toujours en vigueur. Le client doit ouvrir
et refermer le coffre lui-même.
Les terminaux de cartes de crédit seront nettoyés avec un assainissant alcoolisé après chaque utilisation.
Les employés doivent se laver les mains avec du savon durant 20 secondes
à toutes les 30 minutes.
● Des panneaux de plexi-verre ont été installés aux caisses et à la station de test d’eau.
● Nous acceptons les paiements par carte
de crédit et débit seulement et encourageons fortement le paiement sans contact (Paypass).
● Aucun rassemblement n’est permis et la distanciation sociale doit être respectée par tous et en tout temps durant la visite en magasin.
Nous continuons de vous offrir le service de livraison à domicile car nous croyons que l’option de rester à la maison demeure le choix le plus sécuritaire pour tous.
● INTERNATIONAL POOL GROUP - GUIDE DE MARQUE - DESTINATION PISCINE - OCTOBRE - 2020
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