Page 4 - Revista AonHealth No21 (Enero-Marzo 2019)

Editorial Hola queridos lectores de la revista AonHealth, antes que nada queremos aprovechar este espacio para desearles que en este 2019 se cumplan todos sus propósitos. Para los que formamos la revista AonHealth es un gusto poder traerles este espacio que les ayudará a fomentar el bienestar pero ahora desde el enfoque de la Empresa. ¿Cuánto tiempo invierte las áreas de Recursos Humanos en resolver malos entendidos y diferencias personales entre los colaboradores? y ¿cuánto le cuesta a la empresa los errores derivados de estos problemas de comunicación? En cada empresa es diferente, pero todos los casos se pueden resolver igual: con sistemas de comunicación asertiva. “La buena comunicación y el liderazgo empático han pasado de ser consideradas fortalezas adicionales, a competencias primordiales para personas en posiciones de liderazgo. Estas cualidades han demostrado tener una correlación directa con la capacidad de ejercer liderazgo positivo ante un equipo”. Estas herramientas toman en cuenta las necesidades de todas las partes involucradas y facilitan la expresión de puntos de vista con claridad, comprensión mutua y respeto. El proceso se desarrolla analizando la situación inicial de la empresa e invitando a todos los colaboradores para que aporten sus ideas sobre cómo se podrían resolver mejor los conflictos internos. Para asegurar la correcta instalación de estas prácticas, las empresas deben desarrollar una estructura para la empatía, compuesta por herra- mientas como sistemas de flujo de información, sistemas de transformación de conflictos y sistemas de retroalimentación. Todo esto se deja por escrito en la política de comunicación. Como siempre nos ponemos a tus órdenes para cualquier comentario y/o sugerencia sobre nuestra publicación. Atentamente Equipo AonHealth 4