Page 10 - Voyages & groupe n°30

VG : Quels sont les profils de votre clientèle tourisme d’affaires ?
OJ : Nous travaillons sur-
tout sur Strasbourg, beau-
coup moins sur Metz. En
tout cas en Alsace-Mo-
selle. La clientèle est
avant tout régionale, drai-
née efficacement grâce
à des sites d'autocars
bien répartis : trois sites
en Moselle, deux dans
le Bas-Rhin, un dans le
Haut-Rhin. Certains sites
sont des compagnies que Paul Royer a rachetées, qui sont là depuis plus de
> Jean-Pierre Faye
Directeur général de Venet Voyages à Duerne (région Lyonnaise)
Voyages & Groupe : Que représente l’activité transports d’affaires pour votre société ?
Jean-Pierre Faye : C’est une part très faible dans notre structure, cela repré- sente moins de 5 % de notre activité. Et même, l’essentiel du transport d’affaires est réalisé en sous-traitants, simplement en tant que transporteurs. Nous n’or- ganisons rien, ce sont les agences évé- nementielles, voire certains de nos confrères basés à Lyon - car nous-mêmes sommes installés à 1 h de là, en milieu rural - qui font appel à nous. Ainsi, des autocaristes comme Berthelet ou, à un
vingt ans. Pour ce qui est plus éloigné, même sur Nancy, nous sommes moins compétitifs et donc moins légitimes. Bien entendu, nous faisons aussi de l'incoming pour des so- ciétés de Paris, de Bor- deaux ou d'ailleurs. Nous gérons des groupes de 100 à 700 personnes, qu'il faut aller chercher en plusieurs fois pour les salons, ou en une seule pour le transfert d'un sé- minaire depuis l'aéroport. Notre flotte est de 330 véhicules. Beaucoup sont
niveau moindre, Philibert, nous contac- tent lorsqu’ils sont en sous-effectifs d’autocars ou de personnel. Nous met- tons alors à leur disposition notre flotte, à même de répondre à leur demande. Nous avons seize véhicules classés grand tourisme d’une trentaine de places à 56, tous de la même marque et d’un niveau de confort identique.
VG : Pour quels types d’événements êtes vous sollicités ?
J-PF : C’est très local, très lyonnais, nous ne sortons généralement pas du périmètre de la métropole. Il s’agit es- sentiellement de transport de l’aéroport vers le site de congrès ou de séminaires. Sinon, nous faisons les transferts entre les lieux de congrès et de séminaires vers les hôtels puis un restaurant le soir, Bocuse en tête, avant de les ramener aux hôtels. De temps en temps quelques entreprises nous appellent - très souvent encore par le biais de la sous-traitance, plus rarement en direct - dans le cadre d’organisation d’événements pour pré- senter leur produit, ou convier des clients à une manifestation. On fait alors très peu de kilomètres sur cette activité. Ce sont souvent des groupes
du grand tourisme de 53 places, mais nous avons aussi des minibus de 17 places.
VG : Quels services proposez-vous à ces groupes de tourisme d’affaires ? OJ : Ordinairement, nous proposons vé- hicule plus chauffeur, étant compétitifs grâce à notre répartition. Mais avec nos services groupes, eux aussi bien répartis, nous sommes à même de fournir ac- compagnateurs, visites, hôtels, restau- rants, comme nous venons de le faire pour les anciens d'HEC ; et nous avons aussi été capables de monter un voyage à Hawaï pour l'Association des Maires.
assez significatifs, au minimum nous mobilisons deux ou trois véhicules, soit au moins une centaine de personnes. Les demandes pour des petits groupes, sont très ponctuelles et rares. De même ilyatrèspeudepriseenchargeàla journée pour des visites de lieux d’in- térêt.
VG : Est-ce une activité que vous comptez développer ?
J-PF : Nous proposons uniquement la prestation de transport, certes avec des boissons, de la connexion vidéo, mais rien de plus côté services, car c’est vrai- ment un complément d’activité que nous n’envisageons pas, pour l’instant, de développer. Nous avons une activité tourisme pur assez importante qui oc- cupe déjà bien notre flotte. Nos confrères ne font d’ailleurs appel à nous qu’en période creuse, en début d’hiver (no- vembre et décembre), un peu en début d’année mais en semaine seulement, puis en juillet-août qui n’est pas une période favorable au voyage d’affaires. Nous travaillons plus la clientèle de proximité en tourisme de loisirs, qu’elle soit individuelle ou en groupe.
10 - VOYAGES & GROUPES 30 - FÉVRIER 2020
Le dossier
© MICKAËL PIBOLLEAU