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Créée en Norvège en 1966, d’où son nom, mais devenue une com- pagnie américaine, la Norwegian Cruise Line est basée à Miami et cotée à la Bourse de New York. C’est d’ailleurs dans cette mégalopole que le NCL Encore a été baptisé, le 21 novembre 2019, par Kelly Carlson, la chanteuse qui avait in- terprété l’hymne américain à l’occasion de l’investiture de Barack Obama, en 2009. Bien avant l’arrivée de son actuel patron, Harry Sommer, en 2015, NCL s’est toujours positionnée comme une compagnie d’avant-garde, dans le seg- ment haut de gamme. Dans les années 70, elle se portait acquéreur d’une île
de l’archipel des Bahamas, Great Stirrup Cay. Plus récemment, elle lançait le concept « Haven by NCL » destiné à une clientèle encore plus haut de gamme qui consiste en des espaces exclusifs réservés à une clientèle souhaitant bé- néficier d’un service plus personnalisé dans des lieux plus intimistes et plus luxueux que les autres. Un peu à l’image des étages « executive » de l’hôtellerie. De la même façon, dès 2010, NCL pro- posait à bord de ses bateaux des cabines étudiées pour une clientèle individuelle. « Jusqu’alors, cette clientèle qui est de plus en plus nombreuse se voyait attri- buée une cabine double et payait de ce
fait un tarif très élevé. Grâce à nos stu- dios, les clients qui voyagent seuls pro- fitent d’un espace qui a été conçu pour eux, avec un tarif intermédiaire plus in- téressant », argumente Francesco Pa- radisi, directeur du développement pour l’Europe continentale. Enfin, sur l’en- semble des navires de la flotte, la vie à bord des croisiéristes est régie selon les principes du « Free Style ». « Pour nos passagers, dans tous les moments de la croisière, que ce soit pour la res- tauration, l’animation, les spectacles, le spa du Mandara ou le fitness, nous n’imposons aucune contrainte d’ordre collectif et laissons le plus de liberté
26 - VOYAGES & GROUPES 33 - MAI 2020
Norwegian Cruise Line
ambitionne de devenir
une compagnie globale
Le paquebot NCL Encore, livré fin 2019, est le dix-septième
de la Norwegian Cruise Line, mais pas le dernier, puisque la compagnie de croisières lancera, en 2022, un nouveau programme de développement sous le nom de Norwegian Edge.
Le clin d’œil