Page 99 - Demo

Audit KFC Riau, Bandung / Audit of KFC Riau, Bandung
Audit KFC Sukawangi , Bandung / Audit of KFC Sukawangi, Bandung
l Dari hasil audit extend to scope, KFC Indonesia dinilai telah mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 pada ruang lingkup sertifikasinya. Sertifikat dari Badan Sertifikasi SGS dengan akreditasi dari KAN, UKAS dan ANAB yang kembali diperoleh sejak Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 diimplementasikan pada tahun 2012, merupakan bentuk keberhasilan dari komitmen manajemen dan seluruh karyawan KFC Indonesia dalam rangka meningkatkan kepuasan konsumen dan perbaikan yang berkesinambungan.
l Melaksanakan rapat tinjauan manajemen pada Desember 2016 untuk membahas hasil audit, pencapaian sasaran mutu, keluhan konsumen dan kepuasan konsumen, serta tindak lanjut perbaikan untuk tujuan peningkatan berkesinambungan. Untuk sasaran mutu yang belum tercapai, ditinjau ulang dan ditetapkan kembali targetnya serta tindakan perbaikannya.
Audit Gudang Batam / Audit of Batam Warehouse
l Based on the extension of the scope audit results, KFC
Indonesia is considered to have implemented the Quality Management System ISO 9001:2008 as per the scope of certification. KFC Indonesia again received the certification from SGS with accreditation from KAN, UKAS, and ANAB since the implementation of the Quality Management System ISO 9001:2008 in 2012. It is a successful commitment of management and all employees of KFC Indonesia to improve customer satisfaction and continuous improvement.
l Conducted a management review meeting in December 2015 to discuss audit results, achievement of quality target, customer complaints, customer satisfaction, as well as follow up actions for the purpose of providing sustainable improvements. If the quality failed to reach the target, then the target would have to be reviewed and reset.
98