Page 89 - ไปรษณีย์ไทย รายงานประจำปี 2567
P. 89
สวั่ นที1 สวั่ นที2 สวั่ นที3 สวั่ นที4 สวั่ นที5 สวั่ นที6 สวั่ นที7 สวั่ นที8 ภาพรวมองค์์กร แนวโน้มทางธุุรกิจ รูปแบบธุุรกิจ ยุุทธุศาสตรแ์ ละการจดั สรรทรพั ยุากร ค์วามเสยุ่ ง การกําากับดแู ลกิจการ ผลการดาํา เนินงาน ข้อ้ มูลอ่น ๆ
มิติิ
ปัจจ่ย่ด้านความย่่ง ย่ืน ข่อง ปณีทั
แผ่นปฏิิบ่ติิการรองรบ่ ปัจจ่ย่ความย่่ง ย่ืน
ติ่วชีีว่ด
เป้าหมาย่ปี 2567
การติอบส่นอง เป้าหมาย่ (SDGs)
4. บรัหิ ารัค์วัามีสมีั พันั ธิ์ และสรัา้ งกิารัมีี
สวั่ นรัวั่ มีกิบั
พันั ธิมีติิ รั/ค์ค์ู่ ้า/
ผสู้ ง่ มีอบ/และผมีู้ ี สวั่ นได้้สวั่ นเสยี
แผนปรัะเมีนิ ผล สมีรัรัถนะเพัอ่ วัิเค์รัาะห์ หาช้อ่ งวัา่ งสมีรัรัถนะ (Competency Gap) เพัอ่ พัฒั นาบุค์ลากิรั
สด้ั สวั่ นข้อง จําานวันอัติรัากิาํา ลงั ที สมีรัรัถนะสอด้ค์ลอ้ ง ติามีเกิณฑ์์ปรัะเมีนิ Competency Gap
≥80%
แผนงานมีงุ่ สมีู่ าติรัฐาน บรักิิ ารัServiceStandard
รัะด้ับค์วัามีพังึ พัอใจ โด้ยรัวัมีข้องลกิู ค์้า ทีมีติี อ่ ปณท
>4 ค์ะแนน
แผนกิารัสอ่ สารั ภาพัลกิั ษณอ์ งค์กิ์ รั ข้อง ปณท
รัะด้ับค์วัามี
เช้อ่ มีนั ข้องผมีู้ ี สวั่ นได้้สวั่ นเสยี ติอ่ ไปรัษณยี ไ์ ทย
≥89%
แผนพัฒั นารัะบบบรัหิ ารั ค์วัามีสมีั พันั ธิกิ์ บั ลกิู ค์้า (CRM) ข้อง ปณท
ผลติอบแทนกิารัเงนิ จากิกิารัใช้ป้ รัะโยช้น์ ข้อ้ มีลู ในรัะบบCRM
100
ลา้ นบาท
5. กิารับรัหิ ารัจัด้กิารั สทิ ธิมีิ นษุ ยช้น
แผนพัฒั นาทีทําากิารั สาํา หรับั ผใู้ ช้บ้ รักิิ ารั กิลมีุ่ เปรัาะบาง
จําานวันทีทําากิารั ทีได้้รับั กิารัพัฒั นา สาํา หรับั ผใู้ ช้บ้ รักิิ ารั กิลมีุ่ เปรัาะบาง
รัะด้ับค์วัามีพังึ พัอใจ ข้องผใู้ ช้บ้ รักิิ ารั
ผลกิารั ศกิึ ษา กิฎหมีาย/ ทีทําากิารั ไปรัษณยี ์ 4 ค์ะแนน
รายงานประจำําาปี 2567 87
