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MISE EN PLACE D’UNE CELLULE EN INTELLIGENCE ARTIFICIELLE AU SERVICE DU E-COMMERCE

Adressé à : Cédric Monteiro
Société : Sportus Company [Boutique en ligne d’articles de sport]
Typologie : B to C Secteur d’activité : Commerciale-Distribution
Site internet : ​www.sportuscompany.com
Téléphone : 06 28 94 20 66
Objet de la création : Création et mise en place d’une intelligence artificielle au service du e-commerce

Les avantages de cette création :
♛ ​Gain de temps conséquent (le robot gère 70% de ton service client)
♛ Qualité service client (précision réponse / rapidité de réponse (disponible 24h/24 et 7j/7)
♛ Augmentation des ventes et du panier moyen (en aidant le client durant sa visite sur le site internet, on gagne sa confiance et est incité à
consommer davantage)
♛ Simplification du travail (1 seule page pour toujours, pour placer les suivit colis pour tous les clients)
♛ Automation de la boutique en ligne

Objectif envers les clients, visiteurs, et utilisateurs :
♛ répondre à toutes les questions basiques des visiteurs et clients posent des questions à Sportus Company
♛ Faciliter les expéditions suivi colis aux clients (Le robot fournit le statut de la commande, grâce au numéro de commande)
♛ Aider les clients et visiteurs à trancher sur leurs choix sur les produits de la boutique. proposition de produits supplémentaires. Aide
également au niveau du choix des tailles.
♛ Répondre rapidement aux clients - gérer les demandes même les plus complexes.
♛ Trouver la solution à un problème technique

Composition du travail effectué par l’agence :
♛ [R&C.V] Recherche et création d’environ 350 variables et algorithmes, qui correspond au cerveau de l’employé, son intelligence artificielle.
estimé à 26 heures de travail. = 160
♛ [A/INT] Adaptation du robot à Messenger (Facebook Page/Manager) + installation et adaptation sur le site internet e-commerce.
estimé à 3 heures = 80
♛ [DVP.G] Développement de l’employé fictif : émotions, vocabulaire, champ lexical, etc.. Et surtout ces fonctions principales : support - aide -
guidage pour le client.
Éléments importants en rapport avec la problématique Sportus Company : optimisation pour fournir le suivi colis aux clients et assistance
expédition / répondre à la question majeure du mail de confirmation / aide guide des tailles.
estimé à 15 heures de travail = 160

Informations diverses :
♛ Tu peux surveiller/contrôler ce que fait le Chatbot. Tu peux travailler en même temps que le Chatbot. Tu peux toujours continuer à utiliser de la
même façon Messenger.
♛ L’employé fictif peux répondre à toute l’audience simultanément.
♛ Les conseils d’ordres personnel / ou d’expérience par exemple, le robot ne peut y répondre. De ce fait ces demandes te seront transférés.
Cependant, les demandes déjà eux via Messenger seront incorporé.

Point d’évolution à prévoir et à envisager :
♛ ​Synchronisation soit entre la boutique E-Jimdo ou Compte Pro de Laposte. En cours d’approbation auprès du FL (Fournisseur logiciel)
Montant de la prestation de service :

Devis à la date du 20/09/018 - édité par Ronan ROESCH pour Cédric Monteiro :
Description/nom € / Heure Temps requis Total
Elément 1° [R&C.V] 6.153 26 160
Elément 2° [A/INT] 10 3 30
Element 3° [DVP.G] 14 15 210
Fournisseur Logiciel BOT.AI 108
remise partenaire [%] | TOTAL TTC en € : 498

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