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Retrouver l'équilibre
La crise sanitaire s’estompe, une guerre en prolonge ses impacts, même en génère de nouveaux pour la société, l’économie et notre industrie.
Les manufacturiers font preuve d’innovation pour renouveler ou améliorer leur offre de produits. Ce qui entre sur le marché se réaligne avec les nouvelles attentes du consommateur. Les services proposés convergent avec les changements qu’on note au service à la clientèle en quincaillerie.
La construction et les projets de rénovation continuent malgré un certain retour à la normale, le consommateur étant conscient que de vivre dans un environnement sain, confortable et agréable n’a pas de prix.
Striking a Balance
The health crisis is fading, yet a war prolongs its impacts, even generating new ones for society, the economy and our industry.
Manufacturers are innovating to renew or improve their product offering. What enters the market is realigned with consumers’ new expectations. Services offered converge with the changes observed in how hardware stores handle customer service.
Construction and renovation projects continue despite a certain return to normalcy as consumers are aware that living in a healthy, comfortable and pleasant environment is priceless.
Isabelle Champagne, Éditrice déléguée / Editor
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The Quebec Hardware and Building Supply Association
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Editor’s Note | Mot de l’éditrice
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