Page 23 - AQMAT_Mag_2024_printemps

Ouverture d’un espace confidentiel
et personnalisé pour les membres de l’AQMAT
Promise dans la planification stratégique 2022-2024, la création d’un extranet exclusif aux membres est enfin concrétisée.
a phase un de la nouvelle plateforme permet, via un accès sécurisé, une plus grande convivialité dans les opérations requises pour régler les cotisations et s’inscrire aux activités.
« La mise en ligne d’un tel portail membre vient combler l’objectif de devenir plus efficace grâce à l’automatisation des processus, en plus d’ouvrir de nouvelles avenues d’engagement entre les membres et l’association grâce à du contenu exclusif et centra- lisé », affirme Crystelle Cormier, cheffe de la direction de l’AQMAT.
« Les défis technologiques et éthiques étaient grands », explique- t-elle. «Il était obligatoire de débuter par l’implantation d’un outil de gestion de la relation membre (appelé CRM en anglais), puis de procéder à une mise à jour exhaustive de la base de données. De nombreuses heures de formation interne pour la permanence ont été nécessaires pour changer nos manières de faire. Un travail à long terme qui en vaut la peine pour gagner en agilité et en expérience membre ».
Avantages pour le membre :
• Pointd’accèsuniqueàdiversesressources,simplifiant la navigation et économisant du temps
• Modificationdescoordonnéesetaccèsauxinformations de son compte en tout temps
• Gestiondesabonnements(infolettre,magazine,etc.)
• Facilitéd’accèsàlabilletteriedesactivitésdel’AQMAT
• Renseignementsfinanciersencryptéspourlespaiements (optionnel)
• Àvenir:accèsaurépertoiredel’industrie
• Àvenir:introductiondepréférencespourpersonnaliser son membership et ses abonnements
• Àvenir:accèsàdescontenusexclusifsdestinés aux membres
Gains pour votre association :
• Miseàjourplusrapideetplusprécisedesinformations
• Paiementsfacilités
• Portraitplusexhaustifdelaconsommationdesproduits et services
Gestion
L
• Meilleurengagementaveclesmembres
PRINTEMPS 2024 • AQMAT MAGAZINE 23
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