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Carta del presidente del Directorio
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A nombre del Directorio y de todos quienes formamos parte de Empresas Dimerc, me corresponde presentarles la Memoria y los Estados Financieros de 2018.
Completamos un nuevo año de crecimiento para nuestro grupo, registrando un alza mayor que el de la economía chilena. Es importante destacar que el crecimiento económico del país correspondió más a una recuperación y estabilización del mercado que a un verdadero dinamismo.
Durante el año vimos que la crisis del retail golpeó tanto a nivel global como nacional, generando alertas claras sobre la necesidad de escuchar más de cerca a los consumidores actuales. Ellos se están moviendo hacia los canales digitales, tienen hábitos de consumo cambiantes y aspiran a una mayor rapidez, variedad y comodidad.
En este contexto, la Inteligencia Artificial se ha convertido en la herramienta para perfilar al consumidor en todas sus dimensiones, de manera remota y en tiempo real. Por esto estamos desarrollando sistemas de Business Intelligence que nos permitan adelantar las necesidades de los consumidores y mejorar constantemente nuestra atención. Tenemos que ofrecer los productos y servicios que realmente requieren y, en el B2B, agregar valor a su producción y aumentar significativamente su eficiencia.
Como verán en este reporte, durante 2018 reforzamos nuestros negocios para los próximos años, ya que consolidamos nuestra presencia en Perú, profundizamos en nuestras líneas de productos y expandimos nuestras empresas en Chile.
Estamos realizando la integración de un nuevo sistema de planificación empresarial que nos permitirá manejar nuestra información en un nivel más estratégico, analítico y resguardando un mayor orden para nuestro crecimiento futuro.
Tanto la Inteligencia Artificial como el sistema SAP que estamos implementando apuntan a que contemos con datos en un flujo vivo que nos faciliten tomar las mejores decisiones para la compañía.
El futuro demanda saber adaptarnos a cambios cada vez más rápidos. Es el tremendo talento que tienen nuestros colaboradores, el liderazgo de nuestros gerentes y la trayectoria de más de 80 años lo que me da la certeza de que podremos enfrentar los desafíos que se presenten, reconociéndolos como oportunidades de mejora.
Memoria Anual Empresas Dimerc
Javier Naser
Presidente del Directorio