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PRURookies 90天啟航計劃 第40天 解決方案建議 FAB技巧 – 銷售話述
當您已經清楚客戶的需求時，可運用 F A B 順序的話術，向客戶闡述產品好處，例如:
產品
「摯為您」優悅醫療保險計劃
特點
自付額住院免找數安排服務，
全數賠償大部分住院保障項目
客戶
陳先生 / 非吸煙男士 / 30歲(翌年歲) / 月薪HK$40,000 大學畢業後加入了一間外資公司工作了2年，現時是該 公司的中層管理人員，公司為他提供一般的團體保險。
運用FAB話術
理財顧問: 這個「摯為您」優悅醫療保險計劃設有自付額住院免找數安排服務，全數賠償大部分住院保障項目 [特點 Feature]，以一個非常化算嘅價錢去享有呢個計劃 [優點 Advantage]，最適合陳生您呢啲需 要一份有自付額及延伸保障醫療計劃以幫您填補現時保障缺口嘅客戶[利益 Benefit] 。
運用B A F倒序話術 也可以採用它的變型: B A F 倒序方式，例如:
理財顧問: 這是我公司最新推出的醫療計劃，您可揀選不同程度的自付額，便可享有住院免找數安排服務及全數 賠償大部分住院保障項目。
陳先生，咁後生就係呢間跨國公司的中層管理人員，真係年輕有為。您作為公司重點培育嘅員工， 您公司給您的醫療保障計劃都相當不錯，一般的住院及門診項目都已獲得保障。
不過保障就未夠全面，您而家始終係博殺期，就梗係唔想受任何突發事情影響，但係冇人知道病魔 幾時會侵襲，所以一個更全面既醫療保障，先可以令您工作更安心。[需求 Needs]
所以您宜家最需要一份有自付額及延伸保障醫療計劃，幫您填補現時呢個缺口。[利益 Benefit]
以您現時嘅年齡計算，每月大概付出4百多元，佔您收入都不到1.5%，就可以享有住院免找數安排及 全數賠償大部分住院保障項目的醫療計劃，呢個價錢真非常化算。[優點 Advantage]
不如同您詳細睇下呢個計劃嘅其他特點。(展示產品冊子) [特點 Feature]
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