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PRURookies 90天啟航計劃 第43天 【好文分享】轉介紹系統，從接觸第一位客戶就開始 真誠待人、細緻服務
轉介紹對新人而言，是經驗、專業的累積，同時也在培養自己的膽量與勇氣。大多數的業務人員都是等成交保單後， 才有勇氣向準目標客戶需求推薦介紹，但這其實已經拖慢了成功的速度。
轉介紹是一種互信、互動的方式，是最有效率的開發方式，後續的成交率也是最高。全球人壽恆昇通訊處區經理王 文良說，在路上發DM、填問卷，雖然是接觸到了客戶，但不能算是有效;抑或是經營社團，因為是帶有較大的目 的性去接觸客戶，容易造成客戶的戒心，也不容易成功。
而轉介紹是補足緣故客戶市場用完的一天，持續補足客源，進而避免活動量降低、業務人員喪失自信，或是最終業 績不彰，被公司考核的困境。它的重要性無庸置疑，但如何去徹底實踐而不是一套理論，跟業務人員初入行的啟蒙 老師有很大的關係。
基本上業務新人一入行，接收到的訓練與行銷模式，大抵已經決定了他在壽險行業未來的成就。王文良說，他的轉 介紹自我要求，從第一個星期就開始，這要感謝他的啟蒙老師。
新人第一週就開始索取轉介紹
他建議業務人員，轉介紹並不需要累積到一定的客戶數量才開始，入行接觸到的第一位客戶，其實就可以「啟動轉 介紹系統」。這是因為業務新人剛入行所填寫的 100個名單，當中可能會有一半以上是無效名單，一個月後緣故客 戶名單用完，那麼接下來客戶該從哪裡來?
必須從X市場，進入到Y市場，再到 Z 市場。X市場代表的是緣故客戶，王文良指出，業務新人上市場第一個禮拜 所接觸到的緣故客戶，因為彼此間存有基本的信任與關係，必須積極索取轉介紹，著手累積Y市場客群。
而Z市場代表的是轉介紹的轉介紹，即是Y市場的再轉介紹。王文良說，如果一個業務新人在一個月內就可以進入到 Z市場，基本上他的存活率就不會有太大的問題。因為此刻，他已經感受了轉介紹的效益與重要性。
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