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PRURookies 90天啟航計劃 第27天 【好文分享】客戶需求導向銷售七件事
4. 體現職業尊嚴
站在客戶的立場，真正為客戶著想，會讓客戶真正接受你，接受你的為人。搏得客戶的認可、接納與尊重。
5. 永續經營的動力
真的熱愛這個行業，並把保險銷售作為自己永續經營的終身事業時，就不能做虧心事;而能放下急功近 利的浮躁，與客戶每一次見面，當做緣份的結交。秉持持續長久的理念，迫使業務人員不得不學習，跟 上時代，真正與客戶建構友好而長久的關係。
重點 3:需求銷售前要知道的 7 件事
在保險銷售的過程當中，客戶並不瞭解自己的需求和缺口。此時，業務人員必須扮演客戶家庭財務顧問、財務醫 生的角色，幫客戶分析並挖掘其背後的需求，來解決客戶的問題。 但是，如何做得比客戶更懂客戶，挖掘出潛藏 不為己知的需求?有哪事情是業務人員必須要知道、瞭解的?這是客戶需求導向銷售法的首要條件，也是客戶需 求導向銷售模式運作的關鍵。
據權威研究機構的調查研究報告顯示，人生有 7 件是深植人們內心深處並引發恐懼與不安的事情:1. 走得太早、 2. 活得太久、3. 重大疾病醫療費用、4. 殘疾失能、5. 投資與財富累積、6. 子女教育、7. 資產傳承。
這 7 件事貫穿在每個人的生命週期各階段，而每一個問題的發生，從經濟、家庭結構、心理狀態等方面足以打跨 一個家庭，他們急切渴望把這些可怕的風險轉移出去，換得人生與財務上的安全保障。而保險則可以賦予他們期 待，透過量身打造的保障規劃，讓其高枕無憂。
企劃:符崇道、文:符崇道、王姍 文章來源:Advisers 財務顧問第 314 期
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