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PRURookies 90天啟航計劃 第47天 目標客戶:社會新鮮人 不同人生階段的客戶，對人生及事物的關注點都有所不同，對保障的看法也會有所分別，就初入社會的單身人 士而言，他們大多會有以下共通點: • 忽略風險規劃 很多人可能覺得自己年青，身體很好，沒病沒痛，所以不需要買保險，但保險的作用正正是保障一些我們未 必預見的風險。 • 健康保障不可或缺 對於初入社會的單身人士來說，由於初入社會，事業與收入屬於發展階段，最怕生病與意外造成工作收入中 斷，因此，保險規劃以醫療危疾與意外保障為主，搭配儲蓄及退休保障。 危疾保障可加強當重大疾病或癌症發生時的保障，可藉以補足醫療危疾保障不給付部分與住院之額外花費， 而意外保障可避免意外發生導致殘廢、死亡或需要治療，對自己與家人造成重大影響。 • 常見關注點 初入社會的單身人士通常希望萬一發生什麽狀況，起碼可以自己解決問題，不需要伸手向別人要錢，也不希 望給年邁的父母再增加負擔。 針對客戶的特性話術 面對初入社會的單身人士，可先令對方意識到保險的重要性，從而分享趁年輕時買保險的好處。 理財顧問: 不知先生/小姐您有無聽過或已經買過醫療/危疾保障產品呢? (目的:了解客戶買/不買保險背後的原因) 客戶: 聽説過，但是沒有買過。 理財顧問: 其實現在保障產品已經非常普遍，每一個人都有保障的需要。有沒有 想過自己爲什麽還沒有保障呢? 客戶: 因爲好像也不怎麽看病，都很健康。 理財顧問: 當然啦，青春無敵嘛，我們年輕的時候身體一定是最好的。不過現今 的醫學數據顯示，很多疾病都有年輕化的趨勢，我們很難預知什麽時 候會發生。絕對不是要嚇您，這些數據在醫管局的網站都可以看到。 (目的:營造“危疾保險是必需品”的氣氛，用比喻令客戶更加感同身受的氣氛) 客戶: 唔...... 理財顧問: 記不記得在十多二十年前，出現過“大哥大”? 236