Page 16 - Boletín Mensual de Información ENERO 2022

Por: Kenia A. Aragón
Asertiva
Conocemos el proceso de comunicación como la interacción más importante del ser humano, en el desarrollo de esta actividad se intercambian conocimientos, sentimientos, pensamientos, cultura y emociones, que permiten la evolución constante de las personas, la sociedad y las organizaciones.
Por tal motivo el poder identificar el tipo de comunicación asertiva, nos permite acercarnos de manera segura y efectiva al capital humano en el entorno laboral, así como potencializar las fortalezas de cada ser persona, empoderándolo de los procesos de la compañía y asegurando que la identidad del centro de trabajo se enfoque hacia el logro de los objetivos y el éxito.
Por lo anterior expuesto, se considera que la asertividad enlacomunicación,esunodelospilaresfundamentales e irremplazables para el funcionamiento, así como engranaje adecuado de cualquier espacio de trabajo. Teniendo en cuenta que el capital humano es el mayor activo que posee una organización, el diálogo
adecuado, la escucha y la transmisión de ideas, son factores que pueden marcar la diferencia en la productividad, orientación al logro, alcance de los objetivos y metas que pueda llegar a tener una determinada compañía. Es decir, se considera que la comunicación asertiva es un factor determinante en la productividad de una empresa.
Algunas de las características de la comunicación asertiva comprenden que, se trata de mostrar los deseos de una persona o lo que anhela, pero siempre de manera educada y honesta, así como argumentar en lugar de exigir en primera instancia. Es importante exponer razones, motivos y argumentos que den valor a la comunicación.
En conclusión, la importancia de la asertividad al comunicarse dentro del lugar de trabajo de cualquier organización, radica en que se logra llegar a los objetivos establecidos de manera eficiente, a la vez que emplea estrategias para llegar a un mejor ambiente laboral.
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Comunicación Asertiva