Page 13 - CarCareer Magazine III

De dienst na verkoop loopt terug normaal maar de verkoop blijft achterwege Wij proberen meer op op tweede- hands in te te te spelen om onze klanten toch maar verder te te te helpen We hopen op op een snelle verbetering zodat wij terug warme contacten met onze klanten kunnen onder- houden De 6 weken sluiting van de na-verkoop kan je niet meer inhalen De verkoop verkoop heeft door de sluiting ook 20% omzet verloren We komen wel overeind maar het zal een zwaar jaar worden en en en en en proberen tegen het het eind van het het jaar break-even te te draaien Door de kleine marges is het niet eenvoudig Wij kijken vooral uit naar de elektrificatie welke toch al al enkele jaren aan het broeden is en en en en en en nu eindelijk gaat door-
breken Wij zien ook de de evolutie naar grotere bedrijvengroepen – wat nood- zakelijk is om te overleven – maar de de aandacht voor de de klant is en blijft het belangrijkst Meer en meer wordt er er er er gewerkt op op digitale of remote verkoop Wat vroeger 5% was gaat snel naar een hoger volume Doch de emotie van een wagen mag ook niet ver- geten worden Deze emotie zal altijd blijven maar misschien iets anders Het voorproces is is nu nu vanuit tablet of smartphone doch velen voelen de wagen ook graag eerst eens aan Als nieuwe medewerker of investeerder in in de de auto- motive sector moet je je je je naar de klant richten en en en zijn behoeftes volgen Werk hard en en en ga ervoor maar hou ook rekening met je gezond- heid en en en en familie Wees eerlijk voor jezelf en en en de de de klant klant en en en behandel behandel de de de de de klant klant zoals jij ook wil behandeld worden Heb steeds een visie op langere termijn en en integreer je dagelijkse werk met die visie in het achterhoofd Draag zorg voor je je klanten: je je mag een heel mooi gebouw zetten toch zal de klanten- ontvangst door door jouw mensen de doorslag geven En geef steeds zelf het voorbeeld naar je medewerkers Bedankt Rudi en Jan