Page 18 - CarCareer Magazine V

verhuisde naar de de huidige vestiging aan het Parein- park te te Beveren was dit een zeer bewuste stap voor- waarts Deze investering en de de overname van de de Ford concessie in in Sint-Niklaas zijn de de de pijlers van de de de huidige groep Door deze basis aan te vullen met twee banden- centrales (Antwerpen Noord en en en en en en en en Beveren) en en en en en en en en een auto toebehoren shop werden er er er er er verdere stappen gezet naar de de de multi-dienstverlening in in en en en en voor de de de de automobielsector Omdat de de de bandenservice bedrijven zich al lang niet meer focussen op het plaats- en en en en van van rubber alleen maken zij deel uit van van het ‘one-stop shopping’ totaalconcept waar de Waasland Automotive groep voor staat In 2019 werd de de mogelijk- heid geboden om om een permanente showroom op te te te te starten in in het Waasland Shopping Center Dit nieuwe retail-concept “Ford Smart Lab” genoemd is een showroom waarmee we we ons midden in de de leefwereld van onze klanten plaatsen Het was de de de vijfde “Smart Lab“ ter wereld en en en onder- tussen werden er er er er er nog nieuwe vestigingen in in Oslo Sydney en en en Shanghai geopend De eerste “Smart Lab” voor België is gevestigd in Brus- sel en wordt er er beheerd door AB Automotive De “Smart Lab” is ontstaan uit de wetenschap dat het aantal concessiebezoeken (en dit werd nog voor coronatijden gemeten) met met 70% daalde Een informele maar fysieke aanwezigheid in in onze “hyper geconnecteerde wereld” op een plaats waar vele mensen aanwezig zijn is het middel bij uitstek om met klanten kennis te te te te te maken Door de klant tegemoet te te te komen in in in zijn leefomgeving en en hem in in in alle rust door de de showroom te te laten kuieren bereiken de de Ford stores met hun “Smart Lab” een groot aantal auto- mobilisten die momenteel geen Ford klant zijn In het “Smart Lab” proces willen wij in in de de eerste plaats de de mensen informeren en en en en en en enthousiasmeren voor de Ford producten HET HET FORD SMART LAB IN IN HET HET WAAS- LAND SHOPPING CENTER IS EEN SHOWROOM WAAR- MEE WE ONS MIDDEN IN DE DE LEEFWERELD VAN ONZE KLANTEN PLAATSEN Het jaar 2020 vertrok als een trein maar maar deze kwam in in de de maand maart abrupt tot stil- stand De eerste lockdown was voor voor Waasland Auto- motive zoals voor voor vele collega’s een groot “zoeken naar” Er mocht niets niets en en en en en er kon niets niets en en en en toch hadden wij als ondernemer permanent de de behoefte contact te te te maken met onze klanten Telefonisch en digitaal werd zoveel mogelijk aangeknoopt met de wereld van onze relaties Waar WaaslandAuto- motive voorheen reeds een een groot deel van van zijn focus richtte op op de de verkoop van van commerciële voertuigen en en en het hebben van veel stock nieuwe en en en en tweedehands- voertuigen hebben wij ons hierin tijdens dit “pandemie- jaar” verder gespecialiseerd De klant digitaal benaderen en en en en en en en kant en en en en en en en klare oplossing- en en en en en bieden met een snelle levering waar nodig maakte van 2020 alsnog een - naar omstandigheden - zeer goed jaar Vooral de de markt van de de commerciële voertuigen werd dit jaar belangrijk De verkoop van de lichte bedrijfsvoertuigen zat reeds in de de de de lift door de de de de sterk ge- wijzigde transportnormen de de de de nieuwe regels rond stads- mobiliteit en de de “last-mile- delivery” problematiek Echter met de de de immense ver- hoging van de de de E–commerce en en de de de diverse leveringen aan huis bereikte de de de vraag naar Ford LCV ’s ongekende hoogtes Het aanbod wordt ook als- maar groter de de vraag ge- diversifieerder en service belangrijker dan ooit Dat hebben wij bij Ford Waasland Automotive zeer goed be- grepen In die mate zelfs dat de de vestiging in in in in Sint-Niklaas zich in in in in de de toekomst puur zal toespitsen op op verkoop onderhoud en en en herstellingen van van het populaire bedrijfs- voertuigengamma van van Ford!