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Servicio de Atención a Cliente
En Royal Canin® el seguimiento y la atención al cliente es una prioridad. Es por eso que existe un área dedicada exclusivamente a atender los casos de consumidores, clientes y socios comerciales que acuden a nosotros.
PRINICIPALES RESPONSABILIDADES
Atender llamadas entrantes Dar consultas
Recibir comentarios Resolver dudas
Alineación con marketing y ventas. Formas de contacto: teléfono, mail, facebook y chat en línea. Alineación con equipos regionales.
Localización de Pet Shops y Veterinarias Información de eventos
Información para nuevos clientes Encuestas de satisfacción
ROYAL CANIN®| MEX | 2017 | MARS, INC