Page 13 - 24 Horas en Movimiento Digital Edición 5-12-2024

Tigo consolida su liderazgo en conectividad y tecnología

con múltiples reconocimientos a nivel nacional

uando se trata de día. Este momento nos perte-
conectar personas nece a todos: a quienes están
y negocios, Tigo detrás de cada innovación, de
marca la diferen- cada interacción, y a quienes
Ccia con un servi- confían en nosotros para ser
cio de alto nivel. Una muestra parte de sus vidas” afirmó Ro-
de ello es que la compañía tele- drigo Rojo, director de Asuntos
fónica acaba de recibir múlti- Corporativos.
ples reconocimientos del El ejecutivo destacó el es-
prestigioso Ranking de Marcas fuerzo de la telefónica por me-
y el Best Brands B2B de Boli- jorar sus servicios es constante,
vian Business, que la sitúan en los últimos 18 meses, Tigo
como la empresa líder en tele- invirtió Bs 700 millones para
comunicaciones, atención al mejorar su infraestructura y ca-
cliente y desempeño en redes pacidad de sus redes fija y
sociales. móvil.
De acuerdo con el Ranking En cuanto a atención al
de Marcas, que está respaldado cliente, Rojo indicó que miden
por un destacado grupo de 100 diariamente la satisfacción de
Marketeros expertos que selec- sus usuarios mediante encuestas
cionan y evalúan a las marcas en SMS y correo electrónico,
más influyentes del país, Tigo canales que redirigen al cliente
fue premiada en las siguientes a una página web optimizada
categorías: Mejor telefonía ce- para responder las preguntas de
lular, Mejor proveedor de inter- manera cómoda desde una PC o
net, Mejor atención al cliente, smartphone.
Empresa con mejor tecnología Con respecto al liderazgo de
digital, Empresa con mejores Tigo en redes sociales, el ejecu- público”, añadió. 120 compañías de distintos ru- implementación de Secure SD-
campañas en Facebook y Em- tivo considera que la clave está Tigo Business, mejor em- bros. WAN de Fortinet, una solución
presa con mejores campañas en en utilizar las métricas adecua- presa B2B Los clientes empresariales diseñada para mejorar y asegu-
Instagram. damente para entender las nece- Tigo también recibió el reco- valoran las distintas soluciones rar las conexiones de red entre
“Nada de esto sería posible sidades y preferencias de la nocimiento a Mejor proveedor de conectividad fijas y móviles las sucursales empresariales y
sin el esfuerzo conjunto de un audiencia. “Estamos muy aten- de internet para empresas, de Tigo, con tecnologías que se sus aplicaciones en la nube, ga-
equipo comprometido, talen- tos al tono y al sentimiento de- según el Best Brands B2B. Esta ajustan a las necesidades de ne- rantizando la protección de
toso y apasionado, y sin la con- trás de los comentarios y distinción surge de una encuesta gocios pequeños, medianos y datos y comunicaciones." ex-
fianza de cada uno de nuestros reacciones, lo que permite en- realizada a 310 ejecutivos de grandes. "Ampliamos nuestra presó Yuri Morales, director de
clientes que nos eligen día tras tender mejor la percepción del alta gerencia pertenecientes a oferta de ciberseguridad con la Tigo Business.