Page 37 - REFLEKSI AKHIR TAHUN SETJEN DPR RI
P. 37
Bagian Ketiga | 26
Kurun waktu 2016 s.d. 2023,
tetap terjadi peningkatan
kinerja layanan Setjen DPR
RI, meski di tengah stagnasi
tunkin PNS Setjen DPR RI.
Sementara di sepanjang
waktu tersebut terjadi
perubahan cakupan,
lingkup kerja, dan
kewenangan DPR RI
dengan adanya UU MD3.
Kondisi tersebut, diperparah
dengan adanya gap antara
kebutuhan dan bezetting
SDM PNS Setjen DPR RI.
Namun, dengan kepemimpinan yang baik dari
Sekretaris Jenderal DPR RI dan komitmen seluruh
pegawai Kesetjenan, tetap terjadi peningkatan kinerja
Layanan Setjen DPR RI yang ditandai dengan
meningkatnya kepuasan Anggota DPR RI dalam Survei
Kepuasan Masyarakat (SKM) dari 72,00 (2,88) di Tahun
2016 menjadi 80,071 (93,126 (3,73) di Tahun 2023
(Diatas target Renstra Setjen DPR RI). SKM dilakukan
terhadap 282 Anggota dari 575 Anggota DPR RI).
Sekretariat Jenderal DPR RI sebagai sistem pendukung harus memberikan pelayanan yang
sama kepada 575 Anggota yang merupakan Pejabat Negara. Pegawai Sekretariat Jenderal
dituntut professional dalam memberikan pelayanan prima dan paripurna.
