Page 222 - OOKLA PR REPORT - DECEMBER 2024 (International Part 2)

1/14/25, 5:12 PM Africa Newsroom - Kessiya
Les principales conclusions du rapport sont les suivantes :

Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et WhatsApp ont été les plus
touchées, affectant des millions d'utilisateurs.

En outre, les FAI et les services de jeux ont également été fortement touchés, ce qui souligne à la fois
la complexité de l'Internet et les besoins des services dépendant du réseau dans cet écosystème
complexe.

Bien que les pannes aient eu lieu dans le monde entier, des régions clés comme l'Asie-Pacifique,
l'Europe, l'Amérique latine, le Moyen-Orient, l'Afrique et les États-Unis ont connu d'importantes
interruptions de service.

"Notre plateforme Downdetector offre une visibilité en temps réel sur les interruptions de
service, aidant les utilisateurs et les entreprises à rester informés et à réagir efficacement",
a déclaré Hamdy Farid, SVP of Product chez Ookla. "De nombreux gros détaillants,
plateformes de médias sociaux, fournisseurs d'accès à Internet, services de streaming,
sociétés de jeux et institutions financières de premier plan s'appuient sur Downdetector
pour surveiller les pannes et comprendre les causes profondes des problèmes de
connectivité."

Le rapport comprend également une répartition par région des pannes les plus
importantes :

À l'échelle mondiale, la panne de Facebook du 5 mars a été la plus importante, avec plus
de 11,1 millions d'utilisateurs à travers le monde qui ont signalé des problèmes. C'est dans
la région Asie-Pacifique que les pannes de Facebook et d'Instagram ont eu le plus
d'impact, suivies par des perturbations généralisées de Microsoft 365 et de services locaux
tels que PayPay et Jio.

La région européenne a été affectée par les pannes de Facebook et de WhatsApp, ainsi
que par l'interruption des services des fournisseurs de télécommunications Allemands 1&1
et Deutsche Telekom.

En Amérique latine, les perturbations de Facebook, Instagram et WhatsApp ont été
largement ressenties, de même que les pannes de services locaux tels que Bait et
Nubank.

Si les pannes de Microsoft 365 et de Facebook ont eu un impact significatif sur la région
du Moyen-Orient et de l'Afrique, des perturbations ont également été observées chez les
fournisseurs de télécommunications locaux tels que Telkom, MTN et Vodacom.

Aux États-Unis et au Canada, les pannes de Facebook, de CrowdStrike et d'AT&T ont été
les plus importantes, suivies par des interruptions de divers services de jeux et de
fournisseurs d'accès à Internet. Notamment, lorsqu'une mise à jour logicielle de routine de
Crowdstrike a mal tourné le 19 juillet, près de cinq millions de rapports d'utilisateurs sur
Downdetector liés à des services utilisant Crowdstrike ou Microsoft (notamment des

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