Page 243 - OOKLA PR REPORT - DECEMBER 2024 (International Part 2)

1/14/25, 5:24 PM AFRICA-NEWSROOM -
Internet (FAI), les opérateurs de réseaux mobiles, les entreprises technologiques, les banques et d'autres
organisations à comprendre la taille et l'ampleur des incidents - et à agir rapidement pour résoudre les problèmes
qui importent le plus à leurs clients.
Les principales conclusions du rapport sont les suivantes :
Les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram et WhatsApp ont été les plus touchées, affectant
des millions d'utilisateurs.
En outre, les FAI et les services de jeux ont également été fortement touchés, ce qui souligne à la fois la complexité
de l'Internet et les besoins des services dépendant du réseau dans cet écosystème complexe.
Bien que les pannes aient eu lieu dans le monde entier, des régions clés comme l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique
latine, le Moyen-Orient, l'Afrique et les États-Unis ont connu d'importantes interruptions de service.
"Notre plateforme Downdetector offre une visibilité en temps réel sur les interruptions de service, aidant les
utilisateurs et les entreprises à rester informés et à réagir efficacement", a déclaré Hamdy Farid, SVP of Product
chez Ookla. "De nombreux gros détaillants, plateformes de médias sociaux, fournisseurs d'accès à Internet,
services de streaming, sociétés de jeux et institutions financières de premier plan s'appuient sur Downdetector
pour surveiller les pannes et comprendre les causes profondes des problèmes de connectivité."
Le rapport comprend également une répartition par région des pannes les plus importantes :
À l'échelle mondiale, la panne de Facebook du 5 mars a été la plus importante, avec plus de 11,1 millions
d'utilisateurs à travers le monde qui ont signalé des problèmes. C'est dans la région Asie-Pacifique que les
pannes de Facebook et d'Instagram ont eu le plus d'impact, suivies par des perturbations généralisées de
Microsoft 365 et de services locaux tels que PayPay et Jio.
La région européenne a été affectée par les pannes de Facebook et de WhatsApp, ainsi que par l'interruption des
services des fournisseurs de télécommunications Allemands 1&1 et Deutsche Telekom.
En Amérique latine, les perturbations de Facebook, Instagram et WhatsApp ont été largement ressenties, de
même que les pannes de services locaux tels que Bait et Nubank.
Si les pannes de Microsoft 365 et de Facebook ont eu un impact significatif sur la région du Moyen-Orient et de
l'Afrique, des perturbations ont également été observées chez les fournisseurs de télécommunications locaux tels
que Telkom, MTN et Vodacom.
Aux États-Unis et au Canada, les pannes de Facebook, de CrowdStrike et d'AT&T ont été les plus importantes,
suivies par des interruptions de divers services de jeux et de fournisseurs d'accès à Internet. Notamment,
lorsqu'une mise à jour logicielle de routine de Crowdstrike a mal tourné le 19 juillet, près de cinq millions de
rapports d'utilisateurs sur Downdetector liés à des services utilisant Crowdstrike ou Microsoft (notamment des
services d'urgence, des compagnies aériennes et des applications de covoiturage) ont été signalés.
"Dans de tels scénarios, la détection précoce, l'isolation des problèmes et la communication avec les utilisateurs
deviennent critiques pour les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services locaux. Grâce à
Downdetector Explorer, les opérateurs peuvent comprendre la taille et l'ampleur des incidents et agir rapidement
pour résoudre les problèmes qui importent le plus aux consommateurs", a déclaré M. Farid.
Pour lire le rapport complet, cliquez ici (https://apo-opa.co/3D36xq3).

Distribué par APO Group pour Ookla®.

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À propos d'Ookla :
Ookla® est un leader mondial de l'intelligence de la connectivité qui fournit aux consommateurs, aux entreprises
et à d'autres organisations des informations fondées sur des données afin d'améliorer les réseaux et les
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connectivité et à faire avancer l'innovation.
Ookla est une division de Ziff Davis (NASDAQ : ZD), une société de médias numériques et d'Internet à
orientation verticale dont le portefeuille comprend des marques de premier plan dans les domaines de la
technologie, du divertissement, du shopping, de la santé, de la cybersécurité et de la martech. Les marques
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d'autres encore.
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Image: Hamdy Farid - SVP of Product
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