Page 1 - Demo

Kelompok 2 : Start-Up Shopee1. Aceva Arie Sadewa2. Bintang Kharisma3. Fachrio Raditya4. Tegar Saputra5. Wahyu Arliansyah6. Yudi MeizaDESIGN THINKINGA.Tahap Empathize pada Startup ShopeePada tahap ini, fokus utama adalah memahami pengalaman, kebutuhan, dan masalah yang dihadapi oleh pengguna Shopee, baik pembeli maupun penjual. Pembeli menginginkan pengalaman belanja yang cepat, mudah, aman, serta variasi produk dengan harga yang kompetitif dan pengiriman yang cepat. Di sisi lain, penjual menginginkan platform yang mudah digunakan untuk mengelola toko mereka dengan aman, efisien, dan memberikan analisis penjualan yang jelas. Untuk menggali lebih dalam, kegiatan seperti mengamati interaksi pengguna dengan aplikasi, melakukan wawancara, dan mengumpulkan feedback dari media sosial atau ulasan aplikasi dilakukan untuk memahami secara menyeluruh kebutuhan pengguna.B.DefineShopee menganalisis informasi yang diperoleh dari survei, dan demandpengguna untuk merumuskan masalah utama yang dihadapi oleh pembeli dan penjual. Bagi pembeli, masalah yang ditemukan adalah kekhawatiran terhadap keaslian produk dan keterlambatan pengiriman yang mempengaruhi kepuasan belanja. Sementara itu, bagi penjual UMKM, kesulitan dalam mengelola inventori dan kurangnya alat untuk memantau performa penjualan menjadi tantangan utama. Berdasarkan pemahaman ini, Shopee merancang untuk merancang solusi yang relevan dan efektif.C.IdeateShopee dapat menghadirkan fitur Shopee Mall Verified yang menjamin keaslian barang dari toko resmi dengan label khusus dan jaminan pengembalian dana jika produk tidak sesuai. Selain itu, untuk mengatasi keterlambatan pengiriman, Shopee dapat memperluas jaringan logistik dengan memperkenalkan Shopee Express Priority, layanan pengiriman cepat dengan estimasi waktu lebih akurat. Sementara bagi penjual UMKM, Shopee dapat menyediakan fitur Smart Inventory Management, sebuah sistem otomatis yang membantu penjual mengelola stok, memberikanperingatan restock, serta menganalisis tren penjualan.Fitur Shopee Guarantee untuk menjamin keaslian produk, Shopee Live untuk interaksi langsung pembeli-penjual, atau Shopee Games yang mengintegrasikan diskon dengan aktivitas hiburan.Selain itu, dashboard analitik yang lebih canggih dapat dikembangkan untuk memberikan wawasan real-time mengenai performa penjualan, memungkinkan UMKM mengambil keputusan bisnis yang lebih