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Lampiran-Lampiran

Lampiran 3 :

Hasil Penilaian Kuistioner
Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan SKCK Terhadap Kepuasan Masyarakat
Di Polsek Batu Kota Batu.

Variabel Bukti Fisik (X1) & Variabel Kehandalan (X2)

Bukti Fisik (X1) Kehandalan (X2)
No Total Rata-Rata Total Rata-rata
X1.1 X1.2 X1.3 X2.1 X2.2 X2.3

1 4 4 4 12 4,00 4 4 4 12 4,00
2 4 4 4 12 4,00 4 4 4 12 4,00
3 4 4 4 12 4,00 4 4 4 12 4,00

4 4 4 4 12 4,00 4 4 4 12 4,00
5 4 4 4 12 4,00 4 4 4 12 4,00
6 4 4 4 12 4,00 5 4 4 13 4,33

7 5 5 4 14 4,67 4 4 4 12 4,00
8 3 4 4 11 3,67 4 3 2 9 3.00
9 4 4 4 12 4,00 5 4 4 13 4,33

10 4 4 4 12 4,00 4 4 4 12 4,00
11 5 5 5 15 5,00 5 5 5 15 5,00
12 5 5 5 15 5,00 5 5 5 15 5,00
13 4 4 4 12 4,00 4 4 4 12 4,00

14 5 5 5 15 5,00 5 5 5 15 5,00
15 5 5 5 15 5,00 5 5 5 15 5,00

16 4 4 4 12 4,00 4 5 4 13 4,33
17 5 4 3 12 4,00 4 3 4 11 3,67
18 4 4 3 11 3,67 5 5 5 15 5,00
19 4 4 2 10 3,33 4 4 4 12 4,00

20 5 4 4 13 4,33 5 5 5 15 5,00
21 5 4 4 13 4,33 4 4 4 12 4,00
22 4 5 4 13 4,33 5 5 4 14 4,67

116 APLIKASI KOMPUTER