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親密關係暴力／家暴被害人服務工作 11

新冠疫情造成經濟匱乏、家庭衝突與社會隔離等壓力，催化了暴力的發生，使勵馨基金會長
期服務的弱勢婦女兒少，所身處的高衝突家庭隨時處於瀕臨施暴邊緣。同時大規模的隔離措施，
隔絕的不僅僅是病毒，更阻隔受暴婦女的求救途徑，像是擔心被施暴者發現；離家可能感染新冠
病毒的焦慮；還有無法確定司法單位或社會工作等機構是否照常提供服務等擔憂。種種因素使家
庭暴力在全球各地激增，聯合國將此現象稱為「幽靈疫情」(Shadow Pandemic)。

儘管面臨百年大疫的挑戰，勵馨基金會堅守家庭暴力防治的第一線，調整服務工作的模式，
包括以電訪取代面訪；加強安置中心的防疫措施；增設臨時的紓困諮詢服務專線；開放部分社區
中的物資中心，只要有物資需求的人都可以到場申請，以及提供以工代賑的機會，協助婦女經濟
穩定。勵馨基金會 2020 年共服務 10,621 名處於暴力危機期的婦女與未成年兒少，分別自 113
專線、家庭暴力暨性侵害防治中心轉介，近七成在各地方法院家暴事件服務處尋求協助；約一成
的婦女接受緊急庇護安置。
為了接住來自各地、面臨各種危機的求助者，勵馨基金會發展出完整的親密關係暴力／家暴
被害人服務模式，包括提供處於暴力危機期婦女兒少的「緊急救援──人身安全保護 4 關鍵」服
務，依據不同的需求，提供專業的社工輔導、醫療處遇、司法協助、緊急庇護等，協助其獲得人
身安全的基本保護。以及當危險程度降低後，陪伴求助者累積內在能量與外在資源的「多陪一里
路──生活重建 3 核心」方案，以經濟培力、關係重建、住宅自立為服務核心，支持婦女脫離暴力，
開始社區的自立生活。2020 年，勵馨基金會親密暴力／家暴被害人服務，從庇護安置、支持性
服務、司法扶助、生活重建，如：居住與就業服務等，總計服務 180,234 人次。