Page 64 - -جلد 1- فصلنامه_تابستان_99
P. 64

‫اداره ارتباطات و اطلاع رسانی راه و شهرسازی اصفهان‬

‫به گزارش پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی به نقل از اداره ارتباطات و اطلاع‬
‫رسانی اداره کل راه و شهرسازی استان اصفهان‪ ،‬علیرضا قاری قرآن‪ ،‬مدیرکل‬
‫راه و شهرسازی استان اصفهان‪ ،‬در خصوص عملکرد حوزه بازرسی و پاسخگویی‬
‫به شکایات این اداره کل تشریح کرد‪ :‬هدف اداره بازرسی؛ نظارت و پیگیری‪ ،‬انجام‬
‫تحقیقات و بازرسی های مستمر و ادواری لازم از کلیه واحدهای مختلف راه و‬
‫شهرسازی استان و ادارات تابعه می باشد که در چارچوب موازین قانونی‪ ،‬ضمن‬
‫راهنمایی و ارشاد‪ ،‬نحوه خدمت و اجرای ضوابط و فعالیت های حوزه ها را کنترل نموده و با ارزیابی عملکرد مدیران و‬
‫کارکنان‪ ،‬سلامت و ارتقای بازدهی در تمامی زمینه های کاری را به منظور حصول اطمینان از اجرای صحیح مقررات و‬

                     ‫ضوابط مورد بررسی قرار داده و به تبع آن روش ها و طرح های اصلاحی را پیشنهاد می دهد‪.‬‬

‫وی افزود‪ :‬در راستای بررسی و کنترل ادارات ستادی و تابعه این اداره کل‪ ،‬واحد بازرسی و ارزیابی عملکرد‪ 64 ،‬مورد را‬
        ‫بصورت حضوری و ‪ 46‬مورد را بصورت نامحسوس طی بازه زمانی سه ماهه اخیر مورد بررسی قرار داده است‪.‬‬

‫مدیرکل راه و شهرسازی استان اصفهان در خصوص تکریم ارباب رجوع و حفظ حقوق شهروندی بیان کرد‪ :‬حق‬
‫برخورداری از کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسلامی‪ ،‬دسترسی آسان و سریع به خدمات اداری‪ ،‬حق رسیدگی به موقع‬
‫و منصفانه به شکایات و حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد بخشی از مصادیق حقوق شهروندی در نظام اداری‬

                ‫است‪ .‬که این اداره کل تکریم ارباب رجوع و حفظ صیانت اجتماعی را در اولویت امور قرار داده است‪.‬‬

‫وی ادامه داد‪ :‬در راستای ارتقای سلامت اداری‪ ،‬رعایت و حفظ حقوق شهروندی‪ ،‬از پنج طریق پاسخگویی شکایات‬
‫شهروندان هستیم‪ .‬سامانه شهراه (سامانه مدیریت ارتباط شهروندی وزارت راه و شهرسازی)‪ ،‬سامانه سامد (سامانه‬
‫الکترونیکی ارتباط مردم و دولت)‪ ،‬سامانه سازمان بازرسی‪ ،‬پورتال اداره کل و مراجعه حضوری‪ ،‬روش هایی است که این‬

                                          ‫اداره کل اقدام به رسیدگی و پاسخگویی به شکایات مردم می نماید‪.‬‬

‫قاری قرآن در پایان گفت‪ :‬این اداره کل با برنامه ریزی دقیق در اجرای ماموریت های محوله اقدام می کند و امید است‬
                  ‫بتوانیم بیش از پیش در راستای تکریم ارباب رجوع و رعایت ملزومات شهروندمداری کوشا باشیم‪.‬‬

                                                                                        ‫مدیرکل راه و شهرسازی استان اصفهان خبر داد‪:‬‬

     ‫پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی‪ :‬رفع تصرف اراضی ملی به ارزش ‪ 03‬میلیارد ریال در استان اصفهان‬

                                                            ‫‪6۱‬‬
   59   60   61   62   63   64   65   66   67   68   69