Page 61 - CELINA_1
P. 61
(ADATech _iu17)
DIJAGRAM TOKA PROCESA
Dijagram toka procesa – owchart je najjednostavniji
i najčešće korišćen alat kvaliteta koji služi za analizu toka određenog procesa. Glavna karakteristika ovog alata jeste
što na jednostavan i vizuelno prihvatljiv način prikazuje tok procesa, gra čkom prezentacijom svih aktivnosti i identi kuje uska grla u toku procesa.
Osnovni koraci pri izradi dijagrama toka procesa su sledeći:
• Određivanje ulaza i izlaza
• De nisanje svih aktivnosti iz kojih je proces sastavljen
• Gra čko prikazivanje procesa
• Utvrđivanje međusobne povezanosti elemenata dijagrama
• Provera logičnosti toka aktivnosti
Na slikama 1.12. i 1.13. možete videti gra čki prikaz osnovnih elemenata koji se koriste pri izradi dijagrama toka i detaljno odrađen dijagram toka za proces projektovanja koji može biti prilagođen bilo kojoj kompaniji, bez obzira da li se bavi pružanjem usluga ili proizvodnjom. Proces projektovanja
61
