Page 13 - Demo_Flipbook

ADATech _iu2
Veoma značajan aspekt ukupne funkcije upravljanja je upravljanje kvalitetom. Ovaj pojam obuhvata sve aktivnosti upravljanja koje određuju politiku kvaliteta, ciljeve i odgovornosti za kvalitet, a ostvaruju se putem planiranja kvaliteta, kontrole kvaliteta, obezbeđenja kvaliteta i poboljšanja kvaliteta u okviru sistema kvaliteta. Upravljanje kvalitetom je odgovornost svih nivoa upravljanja, ali mora da bude vođeno od strane najvišeg rukovodstva. U njegovo ostvarivanje treba da budu uključeni svi pripadnici organizacije pri čemu se poseban značaj pridaje ekonomskim aspektima.
Upravljati kvalitetom znači ovladati karakteristikama od kojih se sastoji kvalitet proizvoda. Prema tome, to nije ništa drugo do de nisanje i primena postupaka potrebnih za stvaranje proizvoda koji će posedovati željene karakteristike.
13